【SaaS/カスタマーサクセス】受取請求書システム案件・求人

業務委託

東京都恵比寿駅

~ 660,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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案件詳細: PLG型SaaS（受取請求書電子化プロダクト）におけるカスタマーサクセス運用およびシナリオ設計。フリープラン顧客の有料転換、オンボーディング、アップセルのシナリオ設計・運用。ヘルプ記事、動画、FAQの企画・作成、ウェビナー・コミュニティ（Slack/Discord）の設計・運営。利用ログ・問い合わせデータの分析、事業KPI（CVR、チャーン率、NPS等）のモニタリングと改善。
開発言語: C++CRM 生成AI ChatGPT AI Claude dx DX推進 ma Slack
必須スキル・経験: 法人向けサービスにおけるカスタマーサクセス、インサイドセールス、またはコンテンツ運用のいずれかの実務経験リーダー経験や立ち上げの経験ヘルプ記事・動画・ウェビナーなど、コンテンツでお客様の使い始めや継続を支援した設計・運用の経験数字で成果を語れる（CVR、チャーン率、NPS、転換率等）課題を自分で見つけてスコープを切れる自走力
尚可スキル・経験: バックオフィス領域（経理・総務・労務）の実務経験、または前職・副業・家族の会社など何らかの接点 Slack/Discordなどのオンラインコミュニティ運営経験マーケティングオートメーション、CRM、利用ログ分析ツールの運用経験 PLG型プロダクトでのカスタマーサクセス設計経験 AIツール（Claude/ChatGPT等）を業務効率化に活用した経験
職種・ポジション: アプリケーションエンジニアシステムエンジニア(SE)Webプログラマー IT営業
業界: Saas
募集背景: 複数名
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/08
勤務時間: 9:00～18:00
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: なし
案件公開日時: 2026/08/04 09:45:31