CRM × 東京都の案件

基本設計以降の経験 Java（Spring）経験

顧客のシステム要件の定義（要件定義）、設定、テスト、トレーニングなどインプリメントプロセスの経験

オフィス常駐、能動的な動き、プロジェクトマネジメント経験、コミュニケーション能力、チームワーク、英語読み書き

・コンタクトセンタ（コールセンタ）システム全体像の理解（音声基盤／CTI、CRM、IVRなどの基本構成要素の理解）。 ・BPOまたはアウトソーシング型コンタクトセンタの立ち上げ・運用いずれかの経験、もしくは同等の業務プロセス設計・要件定義経験。 ・AI活用による業務効率化の基本知識（音声認識、生成AIによる要約・応対支援などの仕組みやユースケースの理解）。 ・全体アーキテクチャ設計・グランドデザインの経験（現状整理、To-Be像、ロードマップ、投資規模感の整理ができること）。 ・顧客・関係部署へのヒアリングを通じて要件を整理し、分かりやすくドキュメント化できるコミュニケーション力・資料作成力。 ・複数システムを前提にした拡張性・冗長性・セキュリティを意識した構成検討の経験（クラウド/オンプレは不問）。

(1)PM、要求定義、いわゆる上流要員 (2)ZohoCRMシステム構築経験のあるSE、特にDB設計に明るい方 (3)(2)のメンバー＋Zoho経験なくても関心・センスのある若手等 ※提案中のため時期・人数が変更となる場合があります。

オフィス常駐、能動的な動き、プロジェクトマネジメント経験、コミュニケーション能力、チームワーク、英語読み書き

・コンタクトセンタ（コールセンタ）システム全体像の理解（音声基盤／CTI、CRM、IVRなどの基本構成要素の理解）。 ・BPOまたはアウトソーシング型コンタクトセンタの立ち上げ・運用いずれかの経験、もしくは同等の業務プロセス設計・要件定義経験。 ・AI活用による業務効率化の基本知識（音声認識、生成AIによる要約・応対支援などの仕組みやユースケースの理解）。 ・全体アーキテクチャ設計・グランドデザインの経験（現状整理、To-Be像、ロードマップ、投資規模感の整理ができること）。 ・顧客・関係部署へのヒアリングを通じて要件を整理し、分かりやすくドキュメント化できるコミュニケーション力・資料作成力。 ・複数システムを前提にした拡張性・冗長性・セキュリティを意識した構成検討の経験（クラウド/オンプレは不問）。

SFA・CRM導入プロジェクトにおける要件定義〜導入〜トレーニングのご経験。開発ではなく導入プロジェクトでのマネージャー経験が必須。

React Native / Flutter / Cordova などを用いたハイブリッドアプリの開発経験（3年以上）、Electron などによるデスクトップアプリ開発 or 運用経験、CRM / SFA / コールセンター系システムの開発または業務知識、Laravel / Vue.js を用いた Webアプリ開発の実務経験、API連携・状態管理・データ同期に関する基礎知識、新しい技術に対して感度の高い方

Pythonを使用したWebアプリケーションの開発経験 基本設計の経験 AWS（Lambda）での開発経験

Pythonを使用したWebアプリケーションの開発経験 基本設計の経験 AWS環境下での開発経験

BtoBのSaaSのカスタマーサクセスの経験 顧客折衝経験

Pythonを用いたバックエンド開発経験（3年以上）、生成AI/LLMを用いたアプリケーション開発経験、TypeScript, Reactを用いたWebアプリケーション開発経験、1年以上のPJ参画経験

オフィス常駐、能動的な動き、多岐にわたるチームのプロジェクトマネジメント経験、コミュニケーション能力、チームワーク、英語読み書き

オフィス常駐、能動的な動き、多岐にわたるチームのプロジェクトマネジメント経験、コミュニケーション能力、チームワーク、英語読み書き

(1)PM、要求定義、いわゆる上流要員 1名 (2)ZohoCRMシステム構築経験のあるSE、特にDB設計に明るい方 2名 (3)(2)のメンバー＋Zoho経験なくても関心・センスのある若手等 1名

・情シス・社内SE、またはそれに準ずるITサポート経験。 ・ネットワーク、サーバー（クラウド含む）、セキュリティに関する基本的な知識。 ・各種SaaS（例：Microsoft 365, Google Workspace, CRM, 会計システムなど）の導入・運用経験。 ・コミュニケーション能力が高く、非IT部門の社員のITリテラシーに合わせた説明ができる方。

BtoB向けSaaSのカスタマーサクセス経験 または顧客向けのソリューション営業経験

週3日以上の西新宿への出社。SFA・CRM導入プロジェクトにおける要件定義〜導入〜トレーニングのご経験。開発ではなく導入プロジェクトでのマネージャー経験が必須。

常駐対応可能 能動的に動ける方 マルチチーム環境でのPM経験 高いコミュニケーション力・チームワーク 英語の読み書き可能

SaaSサービス導入PJの経験2年以上 PMとして複数PJの管理経験2年以上 PMとして1現場で1年以上のPJ参画経験は複数

顧客のシステム要件の定義（要件定義）、設定、テスト、トレーニングなどインプリメントプロセスの経験

・PJマネジメント経験(オープン系、Webシステム開発、SaaS導入PJなど) ・ステークホルダーとの折衝/調整経験 ・PdMやエンジニアなど、社内関係者と円滑な連携ができるコミュニケーション能力 ・主体的に課題解決に取り組み、PJを成功に導くことができる方

PJマネジメント経験(オープン系、Webシステム開発、SaaS導入PJなど) ステークホルダーとの折衝/調整経験 PdMやエンジニアなど、社内関係者と円滑な連携ができるコミュニケーション能力 主体的に課題解決に取り組み、PJを成功に導くことができる方

Pythonを用いた開発実務経験 SQLを用いたデータベース設計・運用経験 Dockerの実務経験 AWS環境（ECS, RDB, CloudWatch等）の運用経験 医療・ヘルスケア領域への関心 開発視点だけでなく、その先の顧客価値提供にこだわれる 世界を変えるプロダクトを創り出したいという熱い想い

PJマネジメント経験（オープン系、Webシステム開発、SaaS導入PJなど） ステークホルダーとの折衝/調整経験 PdMやエンジニアなど、社内関係者と円滑な連携ができるコミュニケーション能力

・顧客のシステム要件の定義（要件定義）、設定、テスト、トレーニングなどインプリメントプロセスの経験

顧客のシステム要件の定義(要件定義)、設定、テスト、 トレーニングなどインプリメントプロセスの経験 顧客の課題をヒアリングし、主体的にPJを推進できる コミュニケーション能力

PJマネジメント経験(オープン系、Webシステム開発、SaaS導入PJなど) ステークホルダーとの折衝/調整経験 PdMやエンジニアなど、社内関係者と円滑な連携ができるコミュニケーション能力 主体的に課題解決に取り組み、PJを成功に導くことができる方

顧客のシステム要件の定義(要件定義)、設定、テスト、 トレーニングなどインプリメントプロセスの経験 顧客の課題をヒアリングし、主体的にPJを推進できる コミュニケーション能力