インシデント管理 × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験 Pythonでの開発経験 WindowsServerの理解とPowerShellでのジョブ作成 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

システム運用設計経験(一人称で業務推進を行なうことができる前提)、コミュニケーション能力、能動的に業務推進できること

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験をお持ちの方 Pythonでの開発経験 WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が対応可能な方 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験 Pythonでの開発経験 WindowsServerの理解とPowerShellでのジョブ作成経験 EC2の操作経験 報連相が能動的にできる方

ITシステム運用監視、カスタマーサポート、ヘルプデスク等の実務経験 障害の一次切り分け、インシデント管理業務の経験 業務手順書（SOP）やFAQの作成、改善経験

VMware、Hyper-V等の仮想化基盤運用経験 Linux系、Windows系サーバ(オンプレ、クラウド)の設定変更、運用管理 サーバ、ストレージ、ネットワークの構成を理解し、障害発生時の切り分け及びベンダーと連携した調査対応経験 運用保守経験５年以上（運用設計経験もあると尚可） 顧客対応経験３年以上（要求ヒアリング等のコミュニケーション） 障害対応経験５年以上（二次対応、クロージング） チームリード、プロジェクトマネジメント経験 コミュニケーションの取れる方 自ら率先して作業できる方

ITシステム運用監視、カスタマーサポート、ヘルプデスク等の実務経験 障害の一次切り分け、インシデント管理業務の経験 業務手順書（SOP）やFAQの作成、改善経験

VMware Horizonを用いた二次対応・サポート経験（経験目安：5年～） Microsoft Intune等を用いたデバイス管理経験 PCライフサイクル管理（PCLCM）の運用経験 英語でのコミュニケーションが可能な方

インフラ基盤の構築、テスト経験1~2年以上 報告・連絡・相談がしっかりできる方 VMWare, RHEL, Windows, Systemwalker

初見のSaaS製品にキャッチアップ可能な方 インフラ基盤の自動化または類する経験 Pythonでの開発経験 Windows Serverに一定の理解があり、PowerShellでのジョブ作成が可能な方 EC2の操作経験

業務改革／業務改善プロジェクトの経験 コンサルまたはコンサル配下での業務経験 PMまたはチームリーダーとしてのゴール設定・アプローチ設計・チーム運営経験 PowerPointの構成検討から資料作成、議論のリード、意思決定支援までの経験 クライアントへの報告資料作成・報告経験 システム運用保守経験 利害が異なる複数関係者との調整経験 主体的に課題を抽出し、物事を推進できる方

ファシリテーターとしてクライアントと議論し、意思決定を支援した経験 PowerPointを用いた報告資料・検討資料の作成経験（主旨・構成の検討を含む） システム開発プロジェクトの経験（特に、基本設計フェーズ、テスト計画の経験があり、設計・テスト・リリース等の勘所がある） システム運用保守の経験（特に、障害対応経験があり、情報整理→原因仮説→関係者指示→顧客報告までできる。加えて、恒久対応検討や課題提起といったアクションを能動的に実施できる方）

Linux、Apache、Tomcat、PostgreSQL環境におけるシステム運用・障害対応経験 英語の読み書き、翻訳ができる方（TOEIC 800点相当以上） Linuxに精通している方

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

Linux、Apache、Tomcat、PostgreSQL環境におけるシステム運用・障害対応経験 英語の読み書き、翻訳ができる方（TOEIC 800点相当以上） Linuxに精通している方

Linux環境での基本操作経験（コマンド操作など） IT運用保守、テクニカルサポート、またはアプリケーションサポートなどの実務経験 手順書に沿った作業や、障害発生時の一次切り分け対応経験 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方

・セキュリティコンサルティング、またはセキュリティ施策推進の経験 ・セキュリティインシデントの管理・分析・対応経験 ・セキュリティガイドライン、規程、復旧手順等の策定・運用経験 ・SSE、SASE等のセキュリティソリューションに関する知識・経験 ・セキュリティポリシーの設計・運用経験 ・関係部署との調整、課題管理等のPMO・プロジェクト推進経験 ・主体的に課題を整理し、関係者と協調して業務を推進できる方

インフラ基盤の(OS・ミドル、NW以外)構築、テストスケジュールの作成もしくは検討経験 報告・連絡・相談などがしっかりできる方

ServiceNow開発案件での実務経験、ITSM領域の知見、要件定義～リリースまで一人称で対応可能な方、報連相を適切に行える方、人の話を理解し、円滑にコミュニケーションが取れる方、主体的に行動できる方

システム開発PJにおける要件定義経験(3年以上) AWSの主要サービスに関する基本的な知識 顧客との要件整理・設計方針の検討経験 ドキュメント作成・レビュー能力

セキュリティガイドライン・規程の策定／運用経験 インシデント対応またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル

Linux/RHEL、Windows、AWS環境での運用保守・パッチ適用経験 障害対応、夜間休日を含む保守・監視業務経験 インシデント管理能力（対応内容および結果の整理） セキュリティパッチ適用の実務経験 顧客や関係者と主体的にコミュニケーション（説明・報告・対応方針提案）ができる方

・ファシリテーターとしてクライアントと議論し、意思決定を支援した経験 ・PowerPointを用いた報告資料・検討資料の作成経験（主旨・構成の検討を含む） ・ITに関連する業務への従事経験 ・システム開発プロジェクトの経験（特に、基本設計フェーズ、テスト計画の経験があり、設計・テスト・リリース等の勘所がある） ・システム運用保守の経験（特に、障害対応経験があり、情報整理→原因仮説→関係者指示→顧客報告までできる。加えて、恒久対応検討や課題提起といったアクションを能動的に実施してほしい）

クライアントとの議論をファシリテートし、意思決定を支援した経験 PowerPointを用いた報告資料・検討資料の作成経験（資料の主旨・構成の検討を含む） システム開発プロジェクトの経験（基本設計・テスト計画の経験がある方） システム開発における設計・テスト・リリースまでの一連の流れを理解している方 システム運用保守の経験（障害対応の経験がある方） 障害発生時に、情報整理→原因仮説→関係者への指示→顧客報告まで対応できる方 システムの専門知識だけでなく、情報を整理し、論点をまとめて考えられる方

公共案件でのプロジェクト経験 ヘルプデスク立ち上げの経験 複数メンバーに対するリーダー経験

アーキテクトとしてのご経験 API基盤の知見（認証認可 / セキュリティ / 監視・運用など）

【共通】 ・クライアントとの議論をファシリテートし、意思決定を支援した経験 ・PowerPointを用いた報告資料・検討資料の作成経験（資料の主旨・構成の検討を含む） ・システム開発プロジェクトの経験（基本設計・テスト計画の経験がある方） ・システム開発における設計・テスト・リリースまでの一連の流れを理解している方 ・システム運用保守の経験（障害対応の経験がある方） 【Aチーム】 ・障害発生時に、情報整理→原因仮説→関係者への指示→顧客報告まで対応できる方 ・システムの専門知識だけでなく、情報を整理し、論点をまとめて考えられる方 【Bチーム】 ・障害発生時に、情報整理→原因仮説→関係者への指示→顧客報告まで対応できる方 ・障害の恒久対応の検討や課題提起など、主体的にアクションを起こせる方

クラウド、オンプレ基盤の構成設計・構築経験 パブリッククラウド経験 システム運用設計の検討、実装経験

クラウド、オンプレ基盤の構成設計・構築経験 パブリッククラウド経験 システム運用設計の検討、実装経験

セキュリティガイドライン・規程の策定、運用経験 インシデント対応経験またはCSIRT構築経験 中・大手企業でのサイバーセキュリティ業務経験 Proxy／Firewall／VPNなどNWセキュリティ機器の運用経験 上位層向け報告書作成経験 関係部署との調整・コミュニケーションスキル