ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・ITILの実践的な理解とプロセス設計経験 (ITIL foundation以上必須) ・インフラ設計構築・運用経験 ・方針策定からフロー作成、運用要件整理など運用設計プロジェクト経験 (ドキュメントを一から書けるスキル必須) ・情シス業務経験 (ヘルプデスクではなく、企画または運用) ・Microsoft365とサーバ、ネットワークの基礎的な理解

・情報システム部門の経験　 もしくはヘルプディスク経験 ・PC運用、保守経験 ・コミュニケーション能力

・プロジェクト進行管理経験（7年以上） ・Google Workspaceの基本理解 ・ITリテラシー（設定変更・影響調査対応が可能） ・情報整理能力（FAQ・マニュアル等）

・IT関連のヘルプデスク経験が3年以上ある ・IT関連の資産管理経験が3年以上ある ・PC（Windows、Mac）のキッティング経験がある ・携帯（iOS,、Andoroid）のキッティング経験がある ・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある ・フル出社可能な方

・リーダー経験（運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等） ・インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

プリンターキッティング経験 PCキッティング経験 iPhone、iPad等の端末キッティング経験 Office365の利用経験あり Active Directory知見、経験 店舗サポート（配線回り） 英語の読み書き

・PCキッティング経験（OSインストールからなのか、キッティングの方法などを軽くご教示いただきたいです） ・PC周りのヘルプデスク（エンドユーザーさんからのPCについてやNWが繋がらないなどの初歩的な問い合わせ対応） ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）の経験 ・コミュニケーション能力（はきはきと会話ができる方、メール、電話対応など円滑に可能な方）

・英語ビジネスレベル以上 ・ヘルプデスク,サポート対応経験3年以上 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

インフラ経験(運用・保守など)2年以上 Chromeの経験・知識がある方(最重視) 勤怠に問題なく、報告・連絡・相談が日常的に行えること 下記から4点のうち2つ以上のご経験 1,N/Wインフラ、各OSへの設定変更 2,Windowsの知識・作業経験 3,Windows、N/W環境の理解 4,コミュニケーション能力(手作業手順書を作成できる)

・コミュニケーション力 ・社内ヘルプデスクの業務経験（障害切り分けが可能な方） ・WindowsPCのキッティング経験 ・ネットワーク基礎知識 １．TCP/IPの知識 ２．IPアドレッシング（IPv4）

・コミュニケーション力 ・社内ヘルプデスクの業務経験（障害切り分けが可能な方） ・WindowsPCのキッティング経験 ・ネットワーク基礎知識 １．TCP/IPの知識 ２．IPアドレッシング（IPv4）

・土日出勤可能な方 ・基本的なPC操作 ・Excel作業 ・報連相が出来る事 ・勤怠が問題無い方 ・コミュニケーション能力 ・元気がある方

PCヘルプデスク経験、またはビジネスレベルの英語力（どちらか必須） 高いコミュニケーション能力 ※シフト勤務（夜間・土日祝含む）および店舗対応が可能な方 ※外国籍の方はビジネスレベルの日本語必須

事務経験/ヘルプデスク経験/営業経験 タイピングイーラーニング　D～C以上が望ましい オフィス（Powerpoint,Excel、Word）基本的な昨日を使えるレベル 独自システム（入場頂き、OJT） 担当社員やチーム内他メンバーとのコミュニケーション ある程度お文章読解力や状況理解力 向上心、適応力 読み書きスキル

-情報セキュリティ知識・実務経験（SIEM等導入経験） -セキュリティ資格（CISSP／CISM等） -CSIRTメンバーとしてのインシデント対応経験

・PCヘルプデスクの実務経験 ・PC移行（リプレイス）の経験 ・Windows OS、Active Directory、GPOに関する基礎～実務知識 ・電話およびメール対応が問題なく行えるコミュニケーション力

M365、SaaS製品の導入経験

・ネットワークに関する知識（L2～L4） ・AWS、Azureなどのクラウド環境での設計、構築の経験 ・無線APキッティングの経験 ∟PC、スマートフォン端末の無線LAN接続含む

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

事業会社のコーポレートIT（主にクライアント）に関する実務経験３年以上 Mac, Windows 双方のOSおよび管理手法の理解と運用経験 MDM（Jamf Pro, Intune）を利用したクライアント管理経験 複数のSaaSの運用・構築経験

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・PCキッティング経験1年以上 ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）について一般的な理解がある方 ・サポートデスク対応

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

・コミュニケーション能力 ・MySQLまたはOracleの経験 ・業界経験1年以上

・PCキッティング経験 ・PC周りのヘルプデスク（エンドユーザーさんからのPCについてやNWが繋がらないなどの初歩的な問い合わせ対応） ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）の経験 ・コミュニケーション能力（はきはきと会話ができる方、メール、電話対応など円滑に可能な方）

PC周りのヘルプデスク（PCに関する問い合わせなどの対応経験）、PCキッティング、インストール、各種設定などを一通り対応可能な方、PCのLCMや老朽化更新に携わった経験のある方、主体的に対応頂ける方、受け身にならず対応頂ける方、お客様と電話やチャットなどで円滑にコミュニケーションが取れる方

勤怠が問題ないこと(※最重要)、丁寧な言葉遣い、社会人経験、非喫煙者

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ） 勤怠優良 コミュニケーション力

情報セキュリティ知識・実務経験（SIEM等導入経験） セキュリティ資格（CISSP／CISM等） CSIRTメンバーとしてのインシデント対応経験

-インフラ運用保守経験（PC ネットワーク サーバ） -キッティング業務経験 -M365経験 -2次対応の経験