ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

-情報セキュリティ知識・実務経験（SIEM等導入経験） -セキュリティ資格（CISSP／CISM等） -CSIRTメンバーとしてのインシデント対応経験

・Windowsクライアントサーバーなどのヘルプデスク経験5年以上 ・コミュニケーション能力の高い方 ・Windowsサーバ構築または運用経験 ・社内SE経験 ・ドキュメント作成経験 ・テクニカルサポート経験

・ITILの実践的な理解とプロセス設計経験 (ITIL foundation以上必須) ・インフラ設計構築・運用経験 ・方針策定からフロー作成、運用要件整理など運用設計プロジェクト経験 (ドキュメントを一から書けるスキル必須) ・情シス業務経験 (ヘルプデスクではなく、企画または運用) ・Microsoft365とサーバ、ネットワークの基礎的な理解

・情報システム部門の経験　 　　もしくはヘルプディスク経験 　・PC運用、保守経験 　・コミュニケーション能力

PCの基本操作（Excel、Word、PowerPoint）ができる方 Google Workspace/Microsoft365/サイボウズ等のクラウド型のワークツールの利用経験がある方 ITサポート業務または相応のご経験がある方 PCキッティングまたは相応のご経験がある方 チームでの業務経験がある方

・プロジェクト進行管理経験（7年以上） ・Google Workspaceの基本理解 ・ITリテラシー（設定変更・影響調査対応が可能） ・情報整理能力（FAQ・マニュアル等）

-キッティング経験 -Excel関数経験（Vlookupは必須） -iosまたはipadの使用経験（個人的でも可） -iPhone/iPadを運ぶ作業があるため、足腰に問題がない方

顧客への提案業務、説明業務のご経験(EXCEL)。顧客業務をキャッチアップし、ドキュメントに落とし込めるスキル。作成したドキュメントから顧客担当者への説明をする機会

・基本的なITリテラシー ・ITサービス／システム関連業務経験 ・ユーザサポート／ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

PHP、Java、SQL、プログラム実装の経験を3年程度。ツール操作(Backlog、Git、Teams、Outlook、MSoffice等)。設計業務経験

・ヘルプデスク経験 ・トラブルシューティング経験 ・Google WorkspaceまたはMicrosoft Office 365の利用経験 ・プロジェクト推進経験 ・仕組み化、引き継ぎ経験

コミュニケーション力 ・社内ヘルプデスクの業務経験（障害切り分けが可能な方） ・WindowsPCのキッティング経験 ・ネットワーク基礎知識 １．TCP/IPの知識 ２．IPアドレッシング（IPv4）

・社会人経験1年以上 ・コミュニケーション能力

・ネットワークに関する知識(L2~L4) ・AWS、Azureなどのクラウド環境での設計、構築の経験 ・無線APキッティングの経験(PC、スマートフォン端末の無線LAN接続含む)

-情報セキュリティ知識・実務経験（SIEM等導入経験） -セキュリティ資格（CISSP／CISM等） -CSIRTメンバーとしてのインシデント対応経験

・ITILの実践的な理解とプロセス設計経験 (ITIL foundation以上必須) ・インフラ設計構築・運用経験 ・方針策定からフロー作成、運用要件整理など運用設計プロジェクト経験 (ドキュメントを一から書けるスキル必須) ・情シス業務経験 (ヘルプデスクではなく、企画または運用) ・Microsoft365とサーバ、ネットワークの基礎的な理解

・IT関連のヘルプデスク経験が3年以上ある ・IT関連の資産管理経験が3年以上ある ・PC（Windows、Mac）のキッティング経験がある ・携帯（iOS,、Andoroid）のキッティング経験がある ・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある ・フル出社可能な方

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システム関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

・PCキッティング経験 ・PC周りのヘルプデスク（エンドユーザーさんからのPCについてやNWが繋がらないなどの初歩的な問い合わせ対応） ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）の経験 ・コミュニケーション能力（はきはきと会話ができる方、メール、電話対応など円滑に可能な方）

・プロジェクト進行管理経験（7年以上） ・Google Workspaceの基本理解 ・ITリテラシー（設定変更・影響調査対応が可能） ・情報整理能力（FAQ・マニュアル等）

PCヘルプデスク経験、またはビジネスレベルの英語力（どちらか必須） コミュニケーション能力の高い方 ※シフト、店舗夜間対応、土日祝勤務に対応可能な方

SQLでの開発経験、Power Automateの知見、Excel、Word、PowerPointの基本スキル

・英語がビジネスレベルの方（話す、聞く、読み、書き） ・勤怠面、体調面に問題ない方 ・コミュニケーション能力の高い方

・土日出勤可能な方※重要（基本は月曜～金曜） ・基本的なPC操作 ・Excel作業 ・報連相が出来る事 ・勤怠が問題無い方 ・コミュニケーション能力 ・元気がある方

-インフラ運用保守経験（PC ネットワーク サーバ） -キッティング業務経験 -M365経験 -2次対応の経験

-顧客サポート経験（電話・インシデント対応） -ヘルプデスク経験

・業務要件の作成等、上流SE相当の業務経験1年以上 ・推進力、コミュニケーション力、折衝力（物事を自分事と捉える力） ・社内外の調整力 ・自走できる方 ・リモート業務においても勤務中は仕事に集中し、チャットに即時対応等できる方

・ネットワークに関する知識(L2~L4) ・AWS、Azureなどのクラウド環境での設計、構築の経験 ・無線APキッティングの経験(PC、スマートフォン端末の無線LAN接続含む)

・システム運用保守を1つの現場で数年経験ある方 ・長期三画(数年)が可能な方

顧客への提案業務、説明業務のご経験(EXCEL)。顧客業務をキャッチアップし、ドキュメントに落とし込めるスキル。作成したドキュメントから顧客担当者への説明をする機会もあります。