ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

情報セキュリティ知識・実務経験（SIEM等導入経験） セキュリティ資格（CISSP／CISM等） CSIRTメンバーとしてのインシデント対応経験

-インフラ運用保守経験（PC ネットワーク サーバ） -キッティング業務経験 -M365経験 -2次対応の経験

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・ネットワークに関する知識(L2~L4) ・AWS、Azureなどのクラウド環境での設計、構築の経験 ・無線APキッティングの経験(PC、スマートフォン端末の無線LAN接続含む)

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・最低限のITリテラシーとコミュニケーションスキル ・基地局経験者（必須）

＜リーダー枠＞ ・長期参画可能 ・コミュニケーション力 ・何かしらの言語で開発経験2年程度 ・リーダー経験 ＜メンバー枠＞ ・ヘルプデスクもしくはPMO補佐などの経験1年以上 ・長期で参画可能な方 ・コミュニケーション力

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

M365 Exchange、ActiveDirectoryの運用保守または開発経験、PMOとしてプロジェクト推進の経験

・基本的なOffice製品の操作 ・電話、メールでの問い合わせ、依頼について丁寧で的確な対応ができる ・対応マニュアルを読んで自身でサポート業務ができる ・対応方法を聞いてマニュアルを万作成することができる

社内SE or 情シス部門現場経験者(3年以上) 上記、作業内容の経験が豊富な方(3年以上)

ステークホルダーとコミニュケーションを取りながら業務を円滑に進めることができること。 ヘルプデスク経験1年～2年程度 清潔感がある方

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

PCキッティング、インストール、各種設定、PCのLCMや老朽化更新経験、お客様と円滑にコミュニケーションが取れること

・PCキッティング経験 ・PC周りのヘルプデスク（エンドユーザーさんからのPCについてやNWが繋がらないなどの初歩的な問い合わせ対応） ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）の経験 ・コミュニケーション能力（はきはきと会話ができる方、メール、電話対応など円滑に可能な方）

・基本的なOffice製品の操作 ・電話、メールでの問い合わせ、依頼について丁寧で的確な対応ができる ・対応マニュアルを読んで自身でサポート業務ができる ・対応方法を聞いてマニュアルを万作成することができる

・社内SEの経験 ・Windows PCのキッティング経験 ・コミュニケーションが問題なく取れる方 ・勤怠に問題がない方 ・ヘルプデスク、ユーザーサポート経験あれば尚可

Ｑ＆Aについて、内容を理解できる事（Ｑ＆Aの質問の意図をくみ取れる方） 回答進捗について管理出来る事

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

ヘルプデスクの実務経験（電話・メールによる対応） PC操作全般、Office製品（Word、Excelなど）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 電話対応が円滑にできる方 長期でできる方（1年以上）

勤怠が問題ないこと(※最重要)。 丁寧な言葉遣いが出来ること。 社会人経験。 非喫煙者。

基本的なPCスキル（ブラインドタッチ）、勤怠優良、コミュニケーション力

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

・SEとしての案件参画経験 ・Office各種ツールの操作スキル ・Excelマクロを使いこなせる方 ・ヘルプデスク経験 ・コミュニケーション良好な方

・ＩＴヘルプデスク業務の経験（２~３年以上） ・コミュニケーション能力（※特にユーザーへの対応能力と調整能力） ・積極的に業務に向き合える方 ・長期的に対応が可能な方 ・30歳代まで

WindowsPCの操作経験必須（IT業界未経験および研修経験のみは不可） 一般的なコミュニケーション能力、仕事を探せる（待ちにならない） 指示した内容を正確に理解し、一定のOJT期間後、一人で作業遂行できる事 他のメンバーとも積極的に協力しながら作業遂行できる事（姿勢／意識ある事） 勤怠に問題ない事

情シスの経験2年以上 業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 SQLでの調査/開発経験 帳票作成、修正経験

Ｑ＆Ａについて、内容を理解できる事（Ｑ＆Ａの質問の意図をくみ取れる方） 回答進捗について管理出来る事