【ヘルプデスク】PC操作サポート案件

電話およびメールによる問い合わせ受付、一次切り分け、各担当へのエスカレーション対応。リモートでのエンドユーザ環境操作、帳票電子化システムに関する操作問い合わせ対応。各種資料の更新・作成、お客様PC端末の修理受付および代替品手配など。

PC、周辺機器（プリンタ、スキャナ等）のトラブル切り分け、およびリモート操作支援経験 情報セキュリティに関する基本知識（ITパスポート相当）に加え、PC端末の資産・調達管理の実務経験 Office365（Teams, SharePoint）の管理者側機能に関する設定・運用の知見 日本語での円滑なコミュニケーション力 基本的なITリテラシー Excel、PowerPointでの資料作成スキル スキルアップ意欲があり、取引先社員の視点で業務を遂行できる方 長期参画可能な方

Windows/Azure関連資格（MOS, AZ-900等）の保有、またはCiscoルータ関連の知識 コールセンターでの勤務経験

Sler・業務系

2025/12

常駐

2026/02/02 15:00:27