ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・ネットワークに関する知識(L2~L4) ・AWS、Azureなどのクラウド環境での設計、構築の経験 ・無線APキッティングの経験(PC、スマートフォン端末の無線LAN接続含む)

-情報セキュリティ知識・実務経験（SIEM等導入経験） -セキュリティ資格（CISSP／CISM等） -CSIRTメンバーとしてのインシデント対応経験

・ITILの実践的な理解とプロセス設計経験 (ITIL foundation以上必須) ・インフラ設計構築・運用経験 ・方針策定からフロー作成、運用要件整理など運用設計プロジェクト経験 (ドキュメントを一から書けるスキル必須) ・情シス業務経験 (ヘルプデスクではなく、企画または運用) ・Microsoft365とサーバ、ネットワークの基礎的な理解

・IT関連のヘルプデスク経験が3年以上ある ・IT関連の資産管理経験が3年以上ある ・PC（Windows、Mac）のキッティング経験がある ・携帯（iOS,、Andoroid）のキッティング経験がある ・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある ・フル出社可能な方

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システム関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用経験 ・ITILファウンデーションなど関連資格

・PCキッティング経験 ・PC周りのヘルプデスク（エンドユーザーさんからのPCについてやNWが繋がらないなどの初歩的な問い合わせ対応） ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）の経験 ・コミュニケーション能力（はきはきと会話ができる方、メール、電話対応など円滑に可能な方）

・プロジェクト進行管理経験（7年以上） ・Google Workspaceの基本理解 ・ITリテラシー（設定変更・影響調査対応が可能） ・情報整理能力（FAQ・マニュアル等）

PCヘルプデスク経験、またはビジネスレベルの英語力（どちらか必須） コミュニケーション能力の高い方 ※シフト、店舗夜間対応、土日祝勤務に対応可能な方

SQLでの開発経験、Power Automateの知見、Excel、Word、PowerPointの基本スキル

・英語がビジネスレベルの方（話す、聞く、読み、書き） ・勤怠面、体調面に問題ない方 ・コミュニケーション能力の高い方

・土日出勤可能な方※重要（基本は月曜～金曜） ・基本的なPC操作 ・Excel作業 ・報連相が出来る事 ・勤怠が問題無い方 ・コミュニケーション能力 ・元気がある方

-インフラ運用保守経験（PC ネットワーク サーバ） -キッティング業務経験 -M365経験 -2次対応の経験

-顧客サポート経験（電話・インシデント対応） -ヘルプデスク経験

・業務要件の作成等、上流SE相当の業務経験1年以上 ・推進力、コミュニケーション力、折衝力（物事を自分事と捉える力） ・社内外の調整力 ・自走できる方 ・リモート業務においても勤務中は仕事に集中し、チャットに即時対応等できる方

・ネットワークに関する知識(L2~L4) ・AWS、Azureなどのクラウド環境での設計、構築の経験 ・無線APキッティングの経験(PC、スマートフォン端末の無線LAN接続含む)

・システム運用保守を1つの現場で数年経験ある方 ・長期三画(数年)が可能な方

顧客への提案業務、説明業務のご経験(EXCEL)。顧客業務をキャッチアップし、ドキュメントに落とし込めるスキル。作成したドキュメントから顧客担当者への説明をする機会もあります。

・ITILの実践的な理解とプロセス設計経験 (ITIL foundation以上必須) ・インフラ設計構築・運用経験 ・方針策定からフロー作成、運用要件整理など運用設計プロジェクト経験 (ドキュメントを一から書けるスキル必須) ・情シス業務経験 (ヘルプデスクではなく、企画または運用) ・Microsoft365とサーバ、ネットワークの基礎的な理解

・情報システム部門の経験　 もしくはヘルプディスク経験 ・PC運用、保守経験 ・コミュニケーション能力

・プロジェクト進行管理経験（7年以上） ・Google Workspaceの基本理解 ・ITリテラシー（設定変更・影響調査対応が可能） ・情報整理能力（FAQ・マニュアル等）

・IT関連のヘルプデスク経験が3年以上ある ・IT関連の資産管理経験が3年以上ある ・PC（Windows、Mac）のキッティング経験がある ・携帯（iOS,、Andoroid）のキッティング経験がある ・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある ・フル出社可能な方

・リーダー経験（運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等） ・インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

プリンターキッティング経験 PCキッティング経験 iPhone、iPad等の端末キッティング経験 Office365の利用経験あり Active Directory知見、経験 店舗サポート（配線回り） 英語の読み書き

・PCキッティング経験（OSインストールからなのか、キッティングの方法などを軽くご教示いただきたいです） ・PC周りのヘルプデスク（エンドユーザーさんからのPCについてやNWが繋がらないなどの初歩的な問い合わせ対応） ・Office製品（Word、EXCEL、PowerPoint）の経験 ・コミュニケーション能力（はきはきと会話ができる方、メール、電話対応など円滑に可能な方）

・英語ビジネスレベル以上 ・ヘルプデスク,サポート対応経験3年以上 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

インフラ経験(運用・保守など)2年以上 Chromeの経験・知識がある方(最重視) 勤怠に問題なく、報告・連絡・相談が日常的に行えること 下記から4点のうち2つ以上のご経験 1,N/Wインフラ、各OSへの設定変更 2,Windowsの知識・作業経験 3,Windows、N/W環境の理解 4,コミュニケーション能力(手作業手順書を作成できる)

・コミュニケーション力 ・社内ヘルプデスクの業務経験（障害切り分けが可能な方） ・WindowsPCのキッティング経験 ・ネットワーク基礎知識 １．TCP/IPの知識 ２．IPアドレッシング（IPv4）

・コミュニケーション力 ・社内ヘルプデスクの業務経験（障害切り分けが可能な方） ・WindowsPCのキッティング経験 ・ネットワーク基礎知識 １．TCP/IPの知識 ２．IPアドレッシング（IPv4）

・土日出勤可能な方 ・基本的なPC操作 ・Excel作業 ・報連相が出来る事 ・勤怠が問題無い方 ・コミュニケーション能力 ・元気がある方

PCヘルプデスク経験、またはビジネスレベルの英語力（どちらか必須） 高いコミュニケーション能力 ※シフト勤務（夜間・土日祝含む）および店舗対応が可能な方 ※外国籍の方はビジネスレベルの日本語必須