【その他】カスタマーサポート受電業務案件・求人

複数の配属チームがございます。 (1)1次受電業務 ・総合受付窓口業務、お客様の問い合わせ内容に付随して、必要項目のヒアリングを行う ・ヒアリング内容をもとに、品物のカテゴライズステータスを6段階(S・A・B・C・D・E)に分類する ・上位(S・A・B)はアポインターへ保留・転送、中位(C・D)は自身で来店誘導、下位(E)は自身で問い合わせ対応を行う (2)アポインター業務 ・店舗誘導業務、来店誘導をして日程調整を行う。 ※問い合わせ受け答え ・上記にかかわる庶務全般

体調管理が出来る方 上位が出勤率の課題を抱えている為、欠勤/早退の多発/及び早期退職の発生が予想されない方 スプレッドシートやExcelの使用歴がある方 話し方の感じが良く、傾聴力や言葉遣いが丁寧で、ぼそぼそ話さない方 同じ作業を繰り返すのが苦にならない方 顧客の話をしっかり聞き、分かりやすく説明できる方 マニュアル学習を怠らない、学習意欲が高い方 「笑声(えごえ)」を意識し、明るい対応ができる方

サービス

多数

160時間

2027/01

9:00~18:00 または 10:00~19:00

常駐

あり

あり

2026/04/14 13:00:27