【サービスデスク】L1サポート案件

業務委託

東京都半蔵門駅

~ 290,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 24時間365日体制のL1サービスデスクとして、エンドユーザー窓口を担当し、インシデント受付・一次切り分け・リモート対応を実施いただきます。Windows環境を中心に、PC（ノート／デスクトップ）のキッティングや障害対応、プリンターの接続設定・トラブルシューティングを含むハード／ソフト全般、モバイル端末、コラボレーションツールなどを幅広くサポートいただきます。必要に応じてL2と連携しながら、チケット管理および顧客対応を行っていただきます。
開発言語: ServiceNow Windows Server Active Directory AI Microsoft 365
必須スキル・経験: L1サポートのサービスデスク経験 PCサポートの経験（ノート／デスクトップのキッティング・障害対応等）プリンターサポートの経験（接続設定・トラブルシューティング等） Windows 10／11 Microsoft 365（Outlook／Word／Excel／PowerPoint） Adobe製品 Active Directory（アカウント／パスワード） MDM（MobileIron／Intune｜iOS／Android） VPN／Teams／Webex／Jabra PC（ノート／デスクトップ） iPhone／iPad ブラウザ／プリンターシステムパフォーマンス
尚可スキル・経験: 英語（読み書きレベル）
職種・ポジション: インフラエンジニアシステムエンジニア(SE)クラウドエンジニアヘルプデスク
業界: Sler・業務系
募集背景: 1名募集しております。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2027/01
チーム規模: チーム体制での業務
勤務時間: 24時間365日のシフト制（夜間および土日祝日は在宅勤務）
現場の雰囲気: オンサイト勤務
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: 対面
案件公開日時: 2026/04/14 14:45:30