ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・お客様からの問い合わせに対する電話対応 ・申請フォーマットや申請フローに沿って、正確に素早く対応できること ・コミュニケーション力（調整業務が多いため、能動的に動ける方） ※金融系システム等での統制経験があれば尚可

・PCの基本操作ができる方（Excel、Word、PowerPoint） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 ・販売管理などの業務システムの運用経験がある方（ユーザーとしての利用経験でも可）

・リーダー経験（運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等） ・インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

・主体的に仕事を推進できる方 ・Linuxサーバ、Windowsサーバ等の構築経験や操作経験があること ・OSSのセキュリティパッチ更新作業や、適用調査等の業務経験があること ・OS等に関する基礎知識を有すること ・ネットワークに関する基礎知識を有すること ・情報セキュリティに関する基礎知識を有すること ・ドキュメントや手順書等の作成経験があること ・IT業務経験：5年以上

・リーダー経験（運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等） ・インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

・MS-Office全般の作成経験（Word、Excelメイン、PP尚可） ・SEサポート、SEアシスタント業務経験 ※IT業界での経験3年以上 ・コミュニケーション力

・総務やバックオフィス事務職、またはそれに準ずるサポート業務の経験（2年以上） - マニュアルに基づき、正確かつ継続的に業務を遂行できる能力 ・PC・IT機器の基本知識 - Windows、またはMacの基本操作 - Excelやスプレッドシートといった表計算ソフトを業務の中で利用経験 - その他、IT全般に苦手意識がないこと ・社員向けのドキュメント作成経験 ・社員と円滑にコミュニケーションを取ることができる方 ・セキュリティルールや社内規則を守り、慎重に業務を進められる方

Microsoft365管理経験（ExO、Teams、SPOなど） AWSのサーバ運用・構築経験（Windows、Linux）

・現場経験１年以上 ・ポリシー設定変更作業 ・社内ヘルプデスクの業務経験 ・ドキュメント作成のスキル（Excel、Word、PowerPoint） ・コミュニケーション力 ・NWの業務経験

・長期的（1年以上）にご活躍頂ける方 ・ヘルプデスクやコールセンター経験者 ・明るく元気にハツラツ、柔軟性、マルチタスク（効率よく数をこなせる）、前向きさがある方 ・タイピングスキルが並みに出来る方（遅いと、最低限のマルチタスクに耐えられないため） 目安：e-typingで【Bレベル以上】

・ヘルプデスク経験 ・コミュニケーション能力の高い方 ・自発的に行動し指示待ちにならない方

PCの基本操作ができる方（Excel、Word、PowerPoint） Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 販売管理などの業務システムの運用経験がある方（ユーザーとしての利用経験でも可）

・ヘルプデスク経験者（1年～） ※電話経験必須（苦手意識がある方も×） ・コミュニケーション能力（元気でハキハキした方） ・積極的に仕事を取りに行く姿勢 ・女性を優先します

・主体的に仕事を推進できる方 ・Linuxサーバ、Windowsサーバ等の構築経験や操作経験があること ・OSSのセキュリティパッチ更新作業や、適用調査等の業務経験があること ・OS等に関する基礎知識を有すること ・ネットワークに関する基礎知識を有すること ・情報セキュリティに関する基礎知識を有すること ・ドキュメントや手順書等の作成経験があること ・IT業務経験：5年以上

・SPO、OneDriveにおける基本的な操作や仕様およびアクセス権の考え方に知見がある方。 ・ヘルプデスク対応経験（2次以降）のある方。

・PCの基本操作ができる方（Excel、Word、PowerPoint） ・Google WorkspaceまたはMicrosoft365等のクラウド型ワークツールの利用経験がある方 ・ヘルプデスクまたはPCキッティング経験がある、または相応の知識がある方 ・販売管理などの業務システムの運用経験がある方（ユーザーとしての利用経験でも可）

・コーポレイト内でのヘルプデスクもしくは情シス実務経験2年以上 ・自ら積極的にコミュニケーションが取れる方（受け身の方はNG）

・ヘルプデスク経験者（1年以上） ・長期勤務可能（最低2年以上） ・シフト勤務可能な事：　24/365日：応相談 ・ネットワーク知識

・SPO、OneDriveにおける基本的な操作や仕様およびアクセス権の考え方に知見がある方。 ・ヘルプデスク対応経験（2次以降）のある方。

・NWの実務経験がある方※重要 ・ITフィールドサポートや社内SE、ヘルプデスクの経験 ・一般的なPC、NWのキッティング、トラブル対応の経験 ・時間制限のある調査でも迅速に対応出来る能力

・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel や Word 等）の操作スキル ・コミュニケーションスキル ・土日勤務できる方

・主体的に仕事を推進できる方 ・Linuxサーバ、Windowsサーバ等の構築経験や操作経験があること ・OSSのセキュリティパッチ更新作業や、適用調査等の業務経験があること ・OS等に関する基礎知識を有すること ・ネットワークに関する基礎知識を有すること ・情報セキュリティに関する基礎知識を有すること ・ドキュメントや手順書等の作成経験があること ・IT業務経験：5年以上

・24365の運用監視経験（1年程度） ・2年間続けられる方 ・電話応対が問題なく対応できる方 ・JOB管理ツールの利用経験

・ネットワークの基礎知識（IPアドレス等） ・スケジュール管理して進行できる方。 ・関係者と円滑にコミュニケーションできる方。 ・Microsoft365（Outlook、teams）経験者 ・ヘルプデスク業務経験者（PCキッティングを中心とした端末管理全般） ※2～3年程度

- IT業務経験5年以上 - Linuxサーバ、Windowsサーバ等の構築経験または操作経験 - OSSセキュリティパッチ更新作業、適用調査経験 - OS、ネットワーク、情報セキュリティに関する基礎知識 - ドキュメント、手順書の作成経験

・社員400名以上の情シス経験（2-3年以上） ・一次受け対応やPCキッティング対応 ・端末に関わるインフラ系の保守対応 ・社員のアカウントやID管理対応 ・自己解決力を有している ・社員代替のように自分事として対応ができる ・フル出社ができる ・自身の体調管理が行える ・周囲とのコミュニケーションスキル

・リーダー経験（運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等） ・インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）構築または運用経験3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

・コミュニケーション能力 ・主体性 ・調整能力 ・WindowsServer（WSUS、AD）運用経験、WindowsUpdateおよびWindows10/11知見 ・ベンダー対応（各種MTG参加 ・ベンダー問い合わせ対応等）経験 ・ユーザーサポート（サポートデスク／ヘルプデスク）経験

・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワークやメール等） ・MS365（Excel や Word 等）の操作スキル ・コミュニケーションスキル ・土日勤務できる方

【必須】マルバツにてご経験の有無をご教示ください ・ヘルプデスクの実務経験 ・キッティングの実務経験 ・自ら積極的に質問などできる方（受身な方はNGです） ・多岐に渡る業務を苦にしない方 ・仕様書などがない現場での引き継ぎ業務経験