ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・流暢な日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル）の口頭および書面のコミュニケーションスキル。 ・基本的なITスキル。 ・関連するオペレーティングシステムおよびアプリケーションの取り扱い経験。 ・カスタマーサービスエージェントとしての経験。 ・問題解決能力と効率的なタスク管理スキル。 ・インシデント管理プロセスに基づいた適切なソリューション適用経験。

PCキッティングご経験者 ＜人物面＞ コミュニケーション力があって明るい方

・コンサルファームやSaaS企業での社外提案資料の作成経験 　※ヘルプデスクの経験のみですと、お見送りとさせていただいております。 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験 ※ご提案時に使用ツールと年数をご教示お願いいたします。

・SQLを用いたデータ抽出経験 ・Excelマクロを用いた自動化のご経験 ・BIツールを用いたレポート作成経験

・コンサルファームやSaaS企業での社外提案資料の作成経験 　※ヘルプデスクの経験のみですと、お見送りとさせていただいております。 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・Microsoft Entra ID（旧Azure AD）を利用したID管理の実務経験 ・Microsoft 365（Exchange Online、Intune、Teamsのいずれか）の運用経験 ・Windows端末の運用管理経験（グループポリシー、セキュリティ設定） ・IntuneやMicrosoft Defenderシリーズを活用したセキュリティ運用経験 ・端末管理ツール（SKYSEAなど）を利用した運用経験

・情報システム部門関係での業務対応経験（3年以上） ・ユーザーサポート、ヘルプデスク経験 ・システムの導入や展開経験 ・セキュリティ関連業務の知識

・PC・スマートデバイスのユーザーサポート/ヘルプデスク経験 ・Microsoft365を主とした社内ITシステムの運用管理/構築の経験 ・プロジェクトにおける推進管理～ドキュメント作成、イレギュラーへの対応経験 ・複数の関連会社/関連部門との交渉・調整を可能とするキャッチアップ能力も含めた高次のコミュニケーション能力 ・能動的に動ける方 ・リアル/オンラインのハイブリッド型イベントで使用する最新のWeb配信ツール、映像/音響デバイス・AVシステムへの造詣が深い

コミュニケーション能力、社会人経験、PC・タブレット等のセットアップ経験、電話、メールでの問い合わせ対応の経験、エンジニア志向でない方、シフト制に対応可能な方（日勤のみ）、長期でもスポットでも問題ない方

・コンサルファームやSaaS企業での社外提案資料の作成経験 　※ヘルプデスクの経験のみですと、お見送りとさせていただいております。 ・Micorosoft Office製品対応経験 ・社内外関係者との調整経験 ・ITツール（Slack、Googleドキュメント等）の使用経験

・PHP　開発経験　3年～ ・SQL　開発経験 ・保守改修なので、それでも問題がない方 ・エンドユーザーとの会話、問題ない方 ・勤怠、コミュニケーション能力ともに良好な方

コミュニケーション能力、社会人経験、PC・タブレット等のセットアップ経験、電話、メールでの問い合わせ対応の経験、エンジニア志向でない方、シフト制に対応可能な方（日勤のみ）、長期でもスポットでも問題ない方

・AD、ウイルス対策、Webセキュリティなどの提案、新規導入、運用経験 ・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ（Windows、Linux）構築、運用、保守経験 ・ネットワーク（L2からL3、ルータ、ＶＰＮの新規設定、または設定変更経験） ・ITツール（業務利用するSaaSを含む）の調査、選定、導入経験 　※上記導入するにあたり規定（社内向けルールも可）の考案からドキュメント作成、推進経験 ・システムの障害対応、トラブルシューティング経験（2次対応相当）

ヘルプデスク業務経験2年以上、ビジネスレベルの英会話読み書き、フットワーク軽く、積極的にコミュニケーションを取れる方

・ヘルプデスク対応経験2,3年以上 ・Windows10およびM365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・Active Directory経験 ・英語ビジネスレベル以上

・情報システム部門関係での業務対応経験(3年以上) ・AD操作経験 ・ユーザーサポート、ヘルプデスク経験 ・システムの導入や展開経験 ・セキュリティ関連業務の知識

・Microsoft Office製品サポート業務経験。 ・ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上） ・アカウント管理業務で組織改編に伴う作業の計画および実行経験。 ・ActiveDirectoryへの知見。

・ABAPの開発経験 ・SAP MMまたはFI、AAのご経験や知見 ・コミュニケーション力

・PCキッティング、社内SEとしての経験（Windows、Macともに必須） ・Microsoft365の知識(Entra ID, Intune, Defender, AutoPilot, Purview) ・SaaS管理経験(Backlog, Github, Bitbucket, GoogleWorkSpace, Slackなど) ・社内ネットワーク、Wi-Fi、構築に関する基本知識 ・能動的なコミュニケーション力 ・ドキュメンテーション(Excel・PPT作成経験)

システム基盤の開発、保守運用経験を有する方 ドキュメント作成の経験 PCスキル・IT全般の知識の保有 コミュニケーションを自ら積極的に図れる ルール策定の経験 ※1人月で稼働できる方

外資系企業でのヘルプデスク経験3年以上 日本語、英語ともにビジネスレベル（読み書き、会話） 柔軟な勤務が可能な方

・下記に関する経験を有する方 - Microsoft365管理経験（ExO、Teams、SPOなど） - AWSのサーバ運用・構築経験（Windows、Linux） ※上記のうちどれかでも構いません。まずはご相談いただけますと幸いです。

ヘルプデスク経験 明るい声と笑顔で話せる方 勤怠良好な方

・コーポレイト内でのヘルプデスクもしくは情シス実務経験2年以上 ・自ら積極的にコミュニケーションが取れる方（受け身の方はNG）

プログラムの仕様書や設計書を読むスキル 官公庁職員様への説明スキル 電話応対スキル 議事録作成スキル

・コーポレイト内でのヘルプデスクもしくは情シス実務経験2年以上 ・自ら積極的にコミュニケーションが取れる方（受け身の方はNG）

・インフラ保守運用経験（NW/ID設定、仮想サーバ払出し等） ・基盤構築経験（ベンダー調整、機器更改等）※設計経験は不要 ・サーバ構築経験（NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB）※設計経験は不要だが2年程度の経験は欲しい ・エンドユーザー対応経験 ・OAソフトスキル ・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力 ・シフト対応可能な事 ・短期(1～3日程度)地方出張可能な事

外資系企業でのヘルプデスク経験3年以上 日本語、英語ともにビジネスレベル（読み書き、会話） 柔軟な勤務が可能な方

・若手の方!! 30代まで ・情シス経験 ・SaaSの運用管理経験