【LLM/Python/RAG】AI事業開発エンジニア（ASE）｜エンタープライズ向けカスタマーサポートAIエージェントのデリバリー・品質改善案件・求人

某AIスタートアップ企業にて、カスタマーサポート領域に特化した AIエージェント（AIオペレーター、ナレッジベース、音声AI等）の業開発エンジニア（Agent Software Engineer）を募集します。 顧客現場でのLLM挙動分析やプロンプト設計、RAGチューニング、品質評価基盤の構築を通じて、 個社ごとの難易度が高い課題を解決し、汎用的な解法へ「型化」していく技術的中核ポジションです。 【具体的な業務内容】 ・クライアントへのAIエージェント要件ヒアリング、レクチャー、成功条件の合意形成 ・AIの制約や特性を踏まえた技術要件の整理および折衝 ・AIオペレーターの回答精度測定、テストケースの設計および実行 ・LLM挙動の問題特定、根本原因分析（RAG精度、プロンプト、データ品質など） ・改善施策の立案、プロンプト最適化、RAGチューニング、効果検証 ・評価フレームワークや品質基準のドキュメント化・チーム展開 ・CRM/CTI等の外部システム連携および設定 ・基盤開発チームへのフィードバックおよびプロダクト改善の提案・コードコミット

ステークホルダーへの提案・折衝経験（成果物や仮説を言語化して相手に伝えた経験） データやログをもとに問題の原因を特定し、仮説を立てて検証・改善を進めた経験 AI系ツールやAIプロダクトの導入・設定・改善経験

大手企業・官公庁などエンタープライズ規模の顧客との折衝・提案経験 コンタクトセンターやCX向けシステムの設定・改善経験 Pythonやデータ分析ツールを活用した問題解決経験 チャットボット・AIエージェントの構築・運用経験（個人開発含む） LLM・プロンプト設計・RAGチューニングの実務経験（個人開発・副業含む）

WEBサービス

顧客現場でのLLM挙動分析やプロンプト設計、RAGチューニング、品質評価基盤の構築を通じて、個社ごとの難易度が高い課題を解決し、汎用的な解法へ「型化」していく技術的中核ポジションです。

言語・技術：Python、LLM（OpenAI API等）、RAG、プロンプトエンジニアリング 連携対象：CRM、CTIツール ツール：データ分析ツール、各種AIツール、評価基盤ダッシュボード

2027/01

6-10名

フレックスタイム制（コアタイムなし）

出社リモート併用

1回

オンライン

2026/08/24 12:40:39