【Zendesk/要件定義】CRM導入支援案件

業務委託

東京都宝町駅

~ 640,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: インシデント管理ツールIvantiからZendeskへの移行を実施します。要件定義、基本設計、詳細設計、実装、FAQ移行、テスト、手順書作成を担当します。
開発言語: PHP ServiceNow Zend Framework CRM
必須スキル・経験: ソリューション開発経験現行分析、要件定義、基本設計の業務経験コミュニケーションスキル CRMツールの知見(Ivanti、Zendesk)
尚可スキル・経験: Zendesk導入経験 WebAPIを使用したプログラミング経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)
業界: WEBサービス
参画時期: 2026/07
チーム規模: 1名
勤務時間: 8:30~17:10
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/06/17 13:15:33

おすすめポイント

CRMシステムは、顧客との関係性を強化し、業務効率を向上させる上で不可欠なツールです。本案件は、既存のインシデント管理ツールから、より高機能なCRMツールへの移行を通じて、組織全体のサービス提供能力を向上させることを目指します。要件定義からテスト、移行まで一連のプロセスに携わることで、CRM導入に関する包括的なスキルと経験を深めることができます。

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