【システム運用/テクニカルサポート】決済サービス案件・求人

①加盟店問い合わせ対応（メール対応） ・加盟店が、利用する決済システムをスムーズに導入・運用できるよう、仕様面から支援する。 ・新決済サービスへの移行が始まっているため、新システムの仕様を理解してサポートにあたる。 ②障害対応 ・新システムで障害が発生した際に、障害の会議体に参加し、障害内容を理解して社内の関係者に事象や影響を報告する。 また、社内関係者（業務T、営業T等）からの問合せ内容を受けて新システム担当者に連絡し、 社内関係者と新システム担当者間のやりとりを行う。 ③SQLを利用したデータ取得 データ取得用のSQLを作成する。 ④問合せフォームのメンテナンス 社内の問合せ用Googleフォームのメンテナンスを行う。 ⑤疎通試験 外部接続先との疎通試験を実施する。 （試験日の調整、テストケースの作成、テストの実施等） ⑥作業管理、進捗管理、課題管理等 チームメンバーのタスク管理・進捗管理、課題整理等を行う。

・開発、運用経験：Web系（ECサイトなど）開発、または、運用／サポート経験者。 ・テクニカルスキル：業務レベルのSQLの知識及び実装経験（論理設計書を基に、検索・更新・挿入・削除を実装できるレベル） ・ヒューマンスキル：指示を待つだけでなく、自ら仕様書を読み解き、不明点を解消できること。 言語化能力（翻訳力）。非エンジニアにも分かりやすく文字で説明できること。 ・コミュニケーションスキル：チーム内および他部門と積極的にコミュニケーションが取れること。 ・マネージメントスキル：チームリーダーもしくはサブリーダーとしての経験があること。

優先度：高 ・決済代行サービス開発／運用／サポート経験者 優先度：中 ・加盟店サポート対応の経験（業務でビジネスメールでのやりとりなど）があること 優先度：低 ・業務でGitLabを使用したことがあること ・業務でGoogleフォームを使って問合せフォームの作成、メンテナンス経験があること ・AIを使用した業務改善の経験があること

金融

1名（リーダー候補枠）

GitLab, Googleフォーム

140時間〜180時間

2026/04

平日（月～金）9時～17時30分（※調整可）

初日、数日間は渋谷でOJT（On-the-Job Training）、以降はテレワーク中心

フルリモート

1回

対面

あり

2026/03/16 11:00:32