【PM/生成AI】大手食品メーカー向け基盤刷新案件

大手食品・飲料メーカー向けAIカスタマーサポート基盤刷新。 AIチャット/FAQ・ナレッジ基盤を段階導入し、有人サポートや顧客データ基盤、EC、CRM等と連携。 国内事業会社とグローバル本社と協働して、要件定義からUAT・移行・運用移管まで推進する。 ・要件定義~UAT、移行、本番リリース、運用引継ぎまでの全体統括 ・国内事業会社/グローバル本社、上位会社、オフショア、外部ベンダー間の調整・合意形成 ・スコープ、スケジュール、課題、リスク、品質、コスト、変更管理 ・成果物、完了・受入条件、承認ゲート、会議体・エスカレーションの整備 ・技術担当から情報を収集し、影響・優先順位・Go/No-Goを判断

顧客向けシステム開発のPM経験(要件定義~UAT・移行・リリース) スコープ/進捗/課題/リスク/品質/コスト/変更管理 顧客、複数ベンダー、オフショア間の調整・合意形成 責任分界、成果物、完了・受入条件を明確化できる 日本語での顧客折衝、会議運営、報告・文書作成 Web、クラウド、API、認証、生成AI、セキュリティの説明を聞き、リスクや優先度を判断できる基礎知識

オフショア/多ベンダー案件のPM経験 大手企業またはGlobal関係者とのプロジェクト経験 コンタクトセンター、FAQ、チャットボット、CRM案件 Azure/生成AI・RAG案件 準委任・請負をまたぐ契約/変更/受入管理 PMP、IPAプロジェクトマネージャー等

製造・メーカー

大手グローバル企業の顧客接点・生成AIサービスを、構想から運用定着までリードできるポジション。

Web/クラウド(Azure)/API・外部連携/認証・権限/生成AI・RAG/セキュリティ

140時間〜180時間

2026/10

1名

140H~180H 上下割 ※10~12月は50%稼働

週2日出社

2回

オンライン

2026/08/25 17:20:46