インシデント管理 × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

アーキテクチャ全体(インフラやクラウド連携等)を俯瞰できる視点と理解力 顧客との調整・折衝が可能なコミュニケーション能力 エンドユーザーとの調整・対応経験 案件を管理・推進した経験 インシデント管理、問題管理、変更管理、リリースおよび展開管理、構成管理

・プロジェクトにおけるシステム保守・運用経験 ・クラウド環境での保守・運用経験 ・Dockerなどコンテナ技術の理解 ・CI/CDによる保守・運用経験 ・APMツールを使った監視経験

ServiceNowプラットフォーム機能全般、ITSM（インシデント管理、問題管理、変更管理、リクエスト管理（サービスカタログ）、ナレッジ管理）

企業内のPCリプレイス経験 サポート部門等でのヘルプデスク経験 PCキッティング経験 マスタイメージの作成やバッチ作成、PowerShellの経験 社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方 就業にあたって前向きで努力できる方 突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること 休日対応（リプレイス作業）可能な方 出張可能な方（全国）

スクリプトの新規作成経験。Pythonでの開発経験2年以上。WindowsServerに一定の理解があり、PowerShellのキャッチアップに抵抗がない方。レビューの経験。報連相が能動的にできる方。チームとして、カバーし合うマインドをお持ちの方。

・要件定義の経験 ・Windows Serverの基本設計~構築・テスト、運用経験 ・Active Directoryの運用保守経験

・OSや主要アプリケーションに関する基本的な操作経験 ・カスタマーサポート業務経験 ・英語(ビジネスレベル)

・要件定義の経験 ・Windows Serverの基本設計~構築・テスト、運用経験 ・Active Directoryの運用保守経験

・OSや主要アプリケーションに関する基本的な操作経験 ・カスタマーサポート業務経験 ・英語(ビジネスレベル)

・要件定義の経験 ・Windows Serverの基本設計~構築・テスト、運用経験 ・Active Directoryの運用保守経験

・要件定義の経験 ・Windows Serverの基本設計~構築・テスト、運用経験 ・Active Directoryの運用保守経験

・要件定義の経験 ・Windows Serverの基本設計~構築・テスト、運用経験 ・Active Directoryの運用保守経験

- SRE経験1年以上 - サーバ・ネットワーク・ミドルウェアの設計／構築／運用経験 - IaC（Terraform）、CI/CD（Argo／Jenkins等）の実務経験 - アジャイル／スクラム開発経験 - リモート下でのチーム連携能力（Google Meet／Chat使用）

・要件定義の経験 ・Windows Serverの基本設計~構築・テスト、運用経験 ・Active Directoryの運用保守経験

・要件定義の経験 ・Windows Serverの基本設計~構築・テスト、運用経験 ・Active Directoryの運用保守経験

サーバ／ネットワーク／ミドルウェア等のインフラ設計・構築・運用経験 クラウドネイティブ技術への関心と学習意欲 IT業界での3年以上の経験 アジャイル／スクラム開発の知識・経験 IaC（Terraform）の知識・経験 CI/CD（Argo、Jenkins 等）の知識・経験 Google Meet／Chat 等を用いたリモート環境での協働スキル

・SE歴6年以上 ・運用設計書作成の経験(特に重視) ※運用プロセス経験あります=ただの作業経験ではなく、ITILベースの運用フローを理解・実践経験があるか。 ・Windows Serverの設計、構築、テスト(結合)、運用経験(Linuxの経験でも可)

CohesityまたはNutanixの設計、構築、運用経験。Linux系、Windows系サーバの設定変更、運用管理経験。アカウント管理の運用経験（AD、EntraID）。運用保守経験5年以上。顧客対応経験5年以上。障害対応経験5年以上。チームリード、プロジェクトマネジメント経験。

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力(インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど) ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方(進捗状況の共有など) ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・SE歴6年以上 ・運用設計書作成の経験(特に重視) ※運用プロセス経験あります=ただの作業経験ではなく、ITILベースの運用フローを理解・実践経験があるか。 ・Windows Serverの設計、構築、テスト(結合)、運用経験(Linuxの経験でも可)

・中~大規模でのプロジェクト管理経験 ・インフラ構築PJT経験

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力(インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど) ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方(進捗状況の共有など) ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

・SE歴6年以上 ・運用設計書作成の経験 ※運用プロセス経験あります=ただの作業経験ではなく、ITILベースの運用フローを理解・実践経験があるか。 ・Windows Serverの設計、構築、テスト(結合)、運用経験(Linuxの経験でも可)

・中～大規模でのプロジェクト管理経験 （課題対応などで自らストーリーを考え、関係者を巻き込み推進できる方＝自走できる方） ・Webサービス開発経験（役割問わず）

・中~大規模でのプロジェクト管理経験 ・インフラ構築PJT経験

・SE歴6年以上 ・運用設計書作成の経験 ※運用プロセス経験あります=ただの作業経験ではなく、ITILベースの運用フローを理解・実践経験があるか。 ・Windows Serverの設計、構築、テスト(結合)、運用経験(Linuxの経験でも可)

VMware、Hyper-V等の仮想化基盤運用経験 Linux系、Windows系サーバ(オンプレ、クラウド)の設定変更、運用管理の経験 アカウント管理(AD、EntraID/旧AzureAD)の運用経験 休日/夜間の緊急電話対応に抵抗が無い方（頻度はそこまで多くありません）

運用設計書作成の経験 ITILベースの運用フローを理解、実践経験 Windows Serverの設計、構築、テスト、運用経験 Active Directoryの運用保守経験 仮想環境（VMware）の運用保守経験 リーダー経験（メンバー管理、タスク割り振り、品質担保）

・SE歴6年以上 ・運用設計書作成の経験 ※運用プロセス経験あります=ただの作業経験ではなく、ITILベースの運用フローを理解・実践経験があるか。 ・Windows Serverの設計、構築、テスト(結合)、運用経験(Linuxの経験でも可)

運用設計書作成の経験 ITILベースの運用フローを理解、実践経験 Windows Serverの設計、構築、テスト、運用経験 Active Directoryの運用保守経験 仮想環境（VMware）の運用保守経験 リーダー経験（メンバー管理、タスク割り振り、品質担保）