業務委託
東京都 宝町駅
~ 570,000円/月額
インシデント管理ツールIvantiからZendeskへの移行を実施します。要件定義から移行までを担当いただきます。 現行フロー整理、Zendeskへの移行可否・課題整理、Zendeskフロー整理、要件実現の各機能具体化、具体的な内容を詳細設計書として作成、Zendesk各種機能の設定実施、現行FAQ(PKSHA)から移行（FAQ移行ツールをWorkatoのレシピを用いて作成）、機能テスト・運用テスト支援、導入サービス操作マニュアル・運用手順書・保守対応マニュアル作成。
Zendesk導入経験 現行分析、要件定義、基本設計の業務経験
WebAPIを使用したプログラミング経験
WEBサービス
Zendesk導入経験者を募集しております。
160時間
2026/05
出社リモート併用
2回
オンライン
あり
2026/04/15 10:20:28
おすすめポイント顧客対応の効率化とサービス品質向上は、現代のビジネスにおいて不可欠な要素です。 本案件は、インシデント管理ツールの刷新を通じて、より迅速かつ的確な顧客サポート体制の構築を目指すものです。 Zendesk導入の専門知識を活かし、顧客満足度の向上に貢献できるやりがいのあるプロジェクトです。
業務委託
東京都 宝町駅
~ 620,000円/月額
業務委託
東京都
~ 1,400,000円/月額
業務委託
~ 800,000円/月額
業務委託
東京都 中野駅
~ 550,000円/月額
業務委託
東京都 西新宿駅
~ 850,000円/月額
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