リモート可

【Zendesk】CRM導入支援案件

業務委託

東京都宝町駅

~ 590,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: インシデント管理ツールIvantiからZendeskへの移行を実施します。要件定義、基本設計、詳細設計、実装、FAQ移行、テスト、手順書作成を担当します。
開発言語: PHP ServiceNow Zend Framework CRM
必須スキル・経験: Zendesk導入経験現行分析、要件定義、基本設計の業務経験コミュニケーションスキル
尚可スキル・経験: WebAPIを使用したプログラミング経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)
業界: Sler・業務系
募集背景: 1名
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/05
勤務時間: 8:30~17:10
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/04/13 12:55:28

おすすめポイント

CRMシステムの導入は、顧客対応の効率化とサービス品質向上に不可欠です。本案件では、既存のインシデント管理ツールから最新のZendeskへの移行を通じて、より高度な顧客サポート体制の構築を目指します。要件定義から移行、運用保守まで一連のプロセスに携わることで、CRM導入の専門性を深める貴重な機会となるでしょう。

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