ServiceNow × 東京都の案件

・クライアントヒアリングから開発に落とし込んだ経験 ・顧客折衝経験 ・直接お客様とやり取り可能なレベルのServiceNow経験

・クライアントヒアリングから開発に落とし込んだ経験 ・顧客折衝経験 ・直接お客様とやり取り可能なレベルのServiceNow経験

・ServiceNowの開発経験 ・JavaScript(AngularJS, Bootstrap), HTML, CSSを用いた開発経験者 ・PM/PL経験または管理経験

・Salesforce環境での開発経験3年以上か上流SEの経験5年以上 ・クライアント対応、資料作成、障害調査、報告の経験

・Servicenow構築の経験 　-ITSM機能構築への理解や知見、承認ワークフローのプロセスを構築した経験 ・App Engineを利用したカスタムアプリ構築経験 ・上記の要件定義～対応可能な方

・プロジェクトリーダーのご経験 ・設計書、要件定義書等のドキュメント作成の経験 ・顧客調整の経験（顧客からの課題、相談に対して解決策を提案するなど） ・ServiceNowの基礎知識（CSA/CADレベル） ・ServiceNow設定レベルでできる範囲の開発の経験 ・開発管理の経験（メンバーレベル）※進捗管理、課題管理、議事録作成など

ServiceNowにおける開発経験 設計以降の経験 積極的にコミュニケーションが取れ、自走できる方 健康も勤怠も問題の無い方 「報連相」を 自発的に行える方

JavaScriptを用いた開発経験3年以上 バックエンド開発の経験 課題・問題解決に必要な推進力

JavaScriptを用いた開発経験5年以上 進捗管理、成果物レビュー経験 課題・問題解決に必要な推進力・コミュニケーション力

システム開発案件における基本設計工程以降の経験 スクラッチ開発、もしくはServiceNow開発案件における基本設計経験 要件定義書をもとに、基本設計全体の構成を検討し、必要な設計成果物を整理・作成できるスキル 要件、設計内容の顧客向け説明スキル

ZohoCRMシステム構築経験 DB設計に明るい方

GenesysCloudの知見があること。 利用部門からの問い合わせや障害対応時にGenesysCloud上で調査・分析ができること。

業務システム開発経験（4年程度）、PMO経験、ドキュメント作成能力

日本語・英語ともにビジネスレベル（会話・読み書き）、ITサポート（L2）実務経験（エンドユーザー／インフラ寄りのL2サポート経験）、Active Directoryの運用経験（アカウント管理、権限設定、グループポリシー等）、Windows PC／iOS（iPhone等）のサポート経験、チケッティングシステムの利用経験（ServiceNow、Jira 等）

ServiceNow ITSM製造、試験の経験、スクリプト開発の経験 1人称で顧客と調整しながら業務を遂行できる方 システム開発における調整能力 ドキュメンテーション能力（説明資料作成や設計書、テスト項目書作成など） ウォーターフォール開発、アジャイル開発問わず設計・実装・試験に関する知見 ServiceNowを活用した設計、開発業務 JavaScriptでのスクリプト開発業務

SE枠: ・ServiceNowを使用したWebアプリ開発経験 ・顧客折衝、要件定義の経験 ・リーダー経験（メンバー管理などの経験も可） PG枠: ・ServiceNowを使用したWebアプリ開発経験 ・基本設計～テストの経験

JavaScript(AngularJS, Bootstrap※尚可),HTML,CSSを用いた開発経験 ServiceNow開発経験(設計～1年以上) コミュニケーション能力

ServiceNowにおける開発経験 設計以降の経験 積極的にコミュニケーションが取れ、自走できる方 健康も勤怠も問題の無い方 「報連相」を 自発的に行える方

プリザンターの実務経験 プロジェクトの進捗管理経験

運用ドキュメント作成（手順書/設計書等） Azure Logic Appsの知見＋下記いずれかの運用保守経験 連携機能：Logic Apps、Functions、Service Bus、Blob Storage SQL Database、HULFT、API Management 運用機能：Azure Monitor、A-Auto 運用保守作業ツール：ServiceNow、FJDaaS、Azure DevOps

インフラ知見が豊富(クラウドサービス、セキュリティ、NWなど)、非機能要件やアーキテクチャの理解、インフラセットアップ対応など

システム開発案件における基本設計工程以降の経験 スクラッチ開発、もしくはServiceNow開発案件における基本設計経験 要件定義書をもとに、基本設計全体の構成を検討し、必要な設計成果物を整理・作成できるスキル 要件、設計内容の顧客向け説明スキル

運用ドキュメント作成（手順書/設計書等） Azure Logic Appsの知見＋下記いずれかの運用保守経験 連携機能：Logic Apps、Functions、Service Bus、Blob Storage SQL Database、HULFT、API Management 運用機能：Azure Monitor、A-Auto 運用保守作業ツール：ServiceNow、FJDaaS、Azure DevOps

Boxを用いた文書管理基盤の設計または構築経験 詳細設計～構築フェーズの実務経験 フォルダ構成／権限設計の経験 関係者調整、ドキュメント作成経験

・運用ドキュメント作成（手順書/設計書等） ・Azure Logic Appsの知見＋下記いずれかの運用保守経験 連携機能：Logic Apps、Functions、Service Bus、Blob Storage SQL Database、HULFT、API Management 運用機能：Azure Monitor、A-Auto 運用保守作業ツール：ServiceNow、FJDaaS、Azure DevOps

システム開発経験

ServiceNowの運用設計経験

SE: ・JavaScriptでのwebアプリケーション開発経験 ・ServiceNow認定資格 (CSA、CAD、CIS)のいずれかの保持 PG: ・ServiceNowのポータルサイト開発経験 ・ServiceNowのワークスペースを用いた開発経験 ・SVF Cloud for ServiceNow（帳票出力ツール）を用いた開発経験 ・ServiceNow認定資格 (CSA、CAD、CIS)のいずれかの保持

＜SE＞ ・ServiceNowを使用したWebアプリ開発経験 ・顧客折衝、要件定義の経験 ・リーダー経験（メンバー管理経験含む） ＜PG＞ ・ServiceNowを使用したWebアプリ開発経験 ・基本設計～テストの経験

ServiceNowの設計～テスト経験、基本機能(Table, Form, Flow, ACL, Scripting)の実装スキル、システム開発における品質管理経験、ATF(Automated Test Framework)構築・設定経験、ServiceNowのリリース管理(Update Set)の理解