ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・ネットワーク基礎知識（L2/L3スイッチ、Ciscoコマンド操作） ・Windows / Linux サーバーの運用経験 ・インフラ監視（Zabbix等）の経験 ・社内ユーザー対応経験（ヘルプデスク／情シス等）

・簿記資格（日商）または経理業務経験（会計パッケージ製品） ・高いコミュニケーション能力 ・指示待ちにならず能動的に行動できる姿勢 ・細かい作業が得意な方

VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズなど)の設計構築経験

PHP(3年以上)、Java、SQL、プログラム実装 ツール操作(Backlog、Git、Teams、Outlook、MSoffice等) 設計業務経験がある方。

WindowsPCキッティング経験 オンサイトによるPCサポート対応 WindowsOSの知識（Windows操作、Office製品の操作、周辺機器の知見） コミュニケーション能力（電話対応、報告、連絡、相談）

・簿記資格（日商）または経理業務経験（会計パッケージ製品） ・高いコミュニケーション能力 ・指示待ちにならず能動的に行動できる姿勢 ・細かい作業が得意な方

・情報システム部、ヘルプデスク対応などのご経験 ・課題抽出、改善提案などの能動的な対応 ・リーダー的な立ち位置でのご経験

・リーダー経験（運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等） ・インフラ（クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア）設計経験＆構築経験3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

ヘルプデスク経験

・Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験 ・PC周りのヘルプデスク経験（PCに関する問い合わせ対応や資産管理など） ・業界経験1年以上 ・コミュニケーション能力（はきはきとお話しできる方）

ネットワーク設計、構築経験3年以上 主体性を持って担当業務を遂行できること スキルよりも人物面を重視

・Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験 ・PC、スマートデバイス（iPhone、iPad）の基本操作 ・PC周りのヘルプデスク経験 ・業界経験1年以上 ・コミュニケーション能力（はきはきとお話しできる方）

・サーバーエンジニアとしての実務経験（複数年） ・仮想環境の運用・保守経験 ・インフラ現場での運用経験（複数年） ・AWSの実務経験または知識 ・能動的に業務を遂行できる方 ・エンド／元請との折衝経験

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC・プリンター管理経験、Active Directory経験

Excel VBA,UiPathの開発経験3年程度 エンドユーザー向け問合せ対応経験

★主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など)3年以上 ★主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理3年以上 ★システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援3年以上 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブルなど、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・IT現場での就業経験1年以上 ・コミュニケーション、報連相が適切に行える方 ・勤怠に問題のない方 ・3交代制勤務（主に夕勤・夜勤）に対応可能な方 ・長期参画が可能な方 ・NW保守のご経験

M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験。M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見。クイックアシストなどのWindowsの遠隔サポート機能、Microsoft Office、一太郎などの各種サービスを利用者に対してサポート提供をしたご経験。ITに関する各種資格

サーバーエンジニア経験（複数年） 仮想環境の構築、運用、保守経験 インフラ現場での運用経験（複数年） AWSの経験・知識 能動的に動ける方 エンド、元請との折衝経験

・サーバーエンジニア経験（複数年） ・仮想環境の構築、運用、保守経験 ・インフラ現場での運用経験（複数年） ・AWSの経験・知識 ・能動的に動ける方 ・エンド、元請との折衝経験

・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力(インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど) ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方(進捗状況の共有など) ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

英語 ビジネスレベル ヘルプデスク経験

・リーダー経験やインフラPMOの経験など(運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等) ・インフラ(クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア)構築または運用経験 3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

ビジネスレベルの英会話/読み書き(必須) 長期就業 勤怠良好 丁寧な言葉遣い

ヘルプデスクまたはITサポート経験 ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話） Windows OS、Microsoft 365、VPN、ネットワークの基本知識 チーム業務経験、コミュニケーション能力

★主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品など)3年以上 ★主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理3年以上 ★システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援3年以上 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 PCトラブルなど、ユーザーからの各種問い合わせ対応

・モバイル通信・サービスのサポートのご経験 ・モバイルの基礎的な技術知識（3G/LTE/5G、MNP、APNなど） ・報告、相談、連絡などのビジネススキル

以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 - 主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) - 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 - 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) - 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 - システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援

・サーバー運用 or ヘルプデスク経験6ヶ月以上 ・コミュニケーション能力 ・プリンタ（20kg程）の交換が可能な方

・キッティング経験 ・ドキュメント作成経験 ・長期参画可能なこと　※重要