ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

カスタマーサクセスのご経験、社会人経験1年以上、コミュニケーション能力

ヘルプデスク対応経験3年以上、Windows10およびMicrosoft365サポート経験、デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験、PC、プリンター入れ替え,追加管理経験、Active Directory経験

・仮想化基盤(Nutanix、VMware vSphere、Hyper-Vなど)の基本操作 ・Windows Server、Linuxの運用経験2年以上（どちらかだけでも可）

・Intune の運用の経験 　　管理者権限で、端末登録・MDMの設定・アプリケーション配布の設定などを実施したご経験

・SQL Serverの利用経験(もしくはその他RDBの利用経験) ※初歩的なSELECT文やINSERT文の作成ができること ・結合・総合テスト仕様書の作成もしくは実施経験 ・顧客や開発ベンダーと問題なくコミュニケーションを行える方(敬語を使えること、客先商売の認識があることが重要です)

・インフラに関する基本的な知識 ・コミュニケーションスキル ・勤怠に問題がないこと

・SQL Serverの利用経験(もしくはその他RDBの利用経験) ※初歩的なSELECT文やINSERT文の作成ができること ・結合・総合テスト仕様書の作成もしくは実施経験 ・顧客や開発ベンダーと問題なくコミュニケーションを行える方(敬語を使えること、客先商売の認識があることが重要です)

・仮想化基盤(Nutanix、VMware vSphere、Hyper-Vなど)の基本操作が可能なこと ・Windows Server、Linuxの運用経験2年以上（どちらかだけでも可）

・Intune の運用の経験 管理者権限で、端末登録・MDMの設定・アプリケーション配布の設定などを実施したご経験

在庫計画を立てた経験、数字に強く細かい作業が得意な方、コミュニケーション力

・仮想化基盤(Nutanix、VMware vSphere、Hyper-Vなど)の基本操作 ・Windows Server、Linuxの運用経験2年以上（どちらかだけでも可）

・PMまたはPLの経験 ※開発チームの工数見積や各種提案経験がある上流工程から対応可能な方を希望します。 ・ServiceNow設計開発経験者 ※ノーコード&ローコード開発経験

・BtoBのサポートデスクの経験2~3年以上 ・チャットツール(Zendeskなど)の利用経験 ・顧客折衝の経験

・情報システム部門での運用 ・サポート業務経験 ・IT資産管理やライセンス管理の経験 ・セキュリティ運用に関する基礎知識 ・チームでの業務遂行が可能なコミュニケーション能力

・コールセンターでの業務経験3年以上 ・キッティング、運用などインフラ系の業務経験3年以上 ・CCNAやその他ベンダー資格取得者

・BtoBのサポートデスクの経験2~3年以上 ・チャットツール(Zendeskなど)の利用経験 ・顧客折衝の経験

・社内SEの経験2年以上 ・ネットワークの基礎（LAN、WAN、WIFI、スイッチ等）の一般的な知見 ・PC、携帯のセットアップ経験 ・自発的にトラブルシューティング、問題解決できる方。 ・ビジネスレベルの日本語（N1必須）と英語。 海外のチームとのコミュニケーション（メール、電話会議）のためビジネスレベルの英語が必要。 国内のネットワーク機器、H/Wのベンダーとの調整も必要のためビジネスレベルの日本語が必要。

・PMまたはPLの経験 ※開発チームの工数見積や各種提案経験がある上流工程から対応可能な方を希望します。 ・ServiceNow設計開発経験者 ※ノーコード&ローコード開発経験

・SQL Serverの利用経験(もしくはその他RDBの利用経験) ※初歩的なSELECT文やINSERT文の作成ができること ・結合・総合テスト仕様書の作成もしくは実施経験 ・顧客や開発ベンダーと問題なくコミュニケーションを行える方(敬語を使えること、客先商売の認識があることが重要です)

・Excel関数（SUM、IF、AVERAGE、VLOOKUP等）を使った業務経験 ・事務作業の実務経験3年以上

1EXCELの基本的な操作ができる方 2下記作業のいずれかの2年程度の経験がある方 ・ヘルプデスク業務(情シス、お客様サポート含む)の経験 ・ビジネスメール・電話応対

・PMまたはPLの経験 ※開発チームの工数見積や各種提案経験がある上流工程から対応可能な方を希望します。 ・ServiceNow設計開発経験者 ※ノーコード&ローコード開発経験

・一般的なPC知識・スキル（IP設定、プリンタ設定、NWドライブ接続等） ・Office操作（Word/Excel） ・ヘルプデスクやサポート窓口での問合せ対応経験

・コミュニケーション能力(対面、電話、メール、チャットでの対応) ・報告、連絡、相談が可能な方 ・テスト設計、実施経験 ・アプリケーション保守経験 ・下記言語での開発経験(2~3年目安) - PL/SQL - SQL - VBA

１，インフラエンジニア ＜セキュリティ＞ Windows Update関連の知識（WSUSやMECM等） ＜サーバ＞ サーバへのパッチ適用経験（もしくは知見Windows Update) ＜ネットワーク＞ ネットワークの基本的な知識(IPアドレス、LAN、ファイヤーウォール、NWインシデントの対応経験があれば◎ ２，1のサポート要員 顧客との打合せ、手順書の作成やチェックリストの作成、説明資料経験がお得意な方

１，インフラエンジニア ＜セキュリティ＞ Windows Update関連の知識（WSUSやMECM等） ＜サーバ＞ サーバへのパッチ適用経験（もしくは知見Windows Update) ＜ネットワーク＞ ネットワークの基本的な知識(IPアドレス、LAN、ファイヤーウォール、NWインシデントの対応経験があれば◎ ２，1のサポート要員 顧客との打合せ、手順書の作成やチェックリストの作成、説明資料経験がお得意な方

１，インフラエンジニア ＜セキュリティ＞ Windows Update関連の知識（WSUSやMECM等） ＜サーバ＞ サーバへのパッチ適用経験（もしくは知見Windows Update) ＜ネットワーク＞ ネットワークの基本的な知識(IPアドレス、LAN、ファイヤーウォール、NWインシデントの対応経験があれば◎ ２，1のサポート要員 顧客との打合せ、手順書の作成やチェックリストの作成、説明資料経験がお得意な方

１，インフラエンジニア ＜セキュリティ＞ Windows Update関連の知識（WSUSやMECM等） ＜サーバ＞ サーバへのパッチ適用経験（もしくは知見Windows Update) ＜ネットワーク＞ ネットワークの基本的な知識(IPアドレス、LAN、ファイヤーウォール、NWインシデントの対応経験があれば◎ ２，1のサポート要員 顧客との打合せ、手順書の作成やチェックリストの作成、説明資料経験がお得意な方

コミュニケーション能力(対面、電話、メール、チャットでの対応) 報告、連絡、相談が可能な方 テスト設計、実施経験 アプリケーション保守経験 下記言語での開発経験(2~3年目安) - PL/SQL - SQL - VBA

・モバイル業界での従事経験 (項番何番かお伝えください) ・一般コミュニケーション ・基本的なPC操作