ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

MS Office(Excel,Power point, Word等)の操作 ※Excelは関数を使えるレベル。

2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、Windows OSの知見（Windows11経験尚可）、ヘルプデスク業務経験、コミュニケーション能力、報連相がしっかりできる方、キャッチアップ能力が高い方

ヘルプデスク経験（2-3年） Excelの基本操作（集計業務問題なく対応できる方） ビジネスメールの経験

情報システム部門での運用保守経験 ヘルプデスク対応の経験 キッティングの経験 コミュニケーション能力

・ヘルプデスク経験 ・オフィス製品のサポート経験 ・PCトラブルシューティング経験

ヘルプデスク経験が望ましいが、学習レベルや資格での知識でも対応可能。技術的サポートはTeamsなどのチャットで対応するので、経験少なくても参画可能。接客や販売などの経験歓迎。

チャットでの問い合わせ対応スキル、チャットツールの理解、コミュニケーション能力

PHP開発経験(3年)、SQL、プログラム、実装、ツール操作(Backlog、Git、Teams、Outlook、MSoffice等)

・ホスピタリティ高く、様々な業務に柔軟に対応できる方 ・複数タスクを並行して進めることが得意な方 ・スピード感を持ち、適切な報連相ができる方 ・Googleドキュメント／スプレッドシート／スライドの使用経験 ・Slack等のチャットツールでのコミュニケーションが得意な方

以下いずれか複数の情シス経験3年以上 - 会社資産の管理運用（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス） - PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの問い合わせ対応

二次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上） WindowsOSの知識（Windows11経験あれば尚可） ヘルプデスクやITサポートの実務経験 円滑なコミュニケーション力 報告・連絡・相談が的確にできる方 新しい環境への順応力が高い方

ヘルプデスク経験 3年以上、 ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験

情シス対応経験（目安として4年以上）、PC設定（HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等）、スマートフォンの設定作業経験、MicroSoft365における各アプリケーションの一般的知識、Power AutomateやSharepointの設定・作業経験、IT関連の改善活動やソリューション導入、展開、および就業先への提案説明会開催など改善提案の経験、ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整）経験、インシデント (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)対応経験、コミュニケーションスキル（関係部門との調整やチームワークの発揮）、各種資料作成スキル、アクティブに業務改善活動に取り組む行動力

・リーダー経験やインフラPMOの経験など(運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等) ・インフラ(クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア)構築または運用経験 3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

・システム運用経験2~3年生レベル

・VMwareHORIZON関連の知識、経験があること。 ※ヘルプデスク、管理業務ではないため、一から設計・構築経験がある方が望ましい ・作業手順書の作成ができる方 ・ベンダー問い合わせができる方 ・一人称で動ける方

情報システム運用保守(ヘルプデスク、キッティング)の経験

2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 WindowsOS知見(Windows11だと尚いい) ヘルプデスク業務経験 コミュニケーション能力

・ヘルプデスク経験 ・オフィス製品のサポート経験 ・PCトラブルシューティング経験

・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・Windows OSの知見（Windows11経験尚可） ・ヘルプデスク業務経験 ・コミュニケーション能力

Entra ID環境、Windows10/11 の基礎知識 PC端末のOS/ソフトウェア導入作業経験

・チャットでの問合せを問題なく対応できる方(チャットツールの理解がある方) ・コミュニケーション良好な方

ネットワーク設計、構築経験3年以上、主体性

ターミナル操作ができる方 長期前提でご参画頂ける方 土日祝関係無しの24時間365日シフト勤務（夜勤あり）可能な方 学習意欲の高い方

ヘルプデスク経験 3年以上、ZoomもしくはDropboxの業務での使用経験

テクニカルサポートエンジニアとしての実務経験 技術的な問題を診断し、トラブルシューティングが可能な方 リモートデスクトップアプリケーション、コンタクトセンターツール、ヘルプデスクソフトウェア（Salesforceなど）に精通していること 日英バイリンガル（会話、読み書き）

・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・Windows OSの知見（Windows11経験尚可） ・ヘルプデスク業務経験 ・コミュニケーション能力

・システム運用経験2~3年生レベル

ネットワーク設計、構築経験3年以上、主体性

・ヘルプデスク業務経験豊富な方 ・リーダー・サブリーダーの経験 ・長期参画が可能な方