テクニカルサポート × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・Linuxサーバーの構築、運用のご経験 ・顧客先でのインフラ運用や障害対応において、自ら調査から対応した経験

Windows11の操作経験、PC周りのヘルプデスク経験、IntuneやMDMを使ったデバイス管理の運用経験、お客様のカレンダーに従えること

iPhone/iPadのキッティング/展開経験 前職含め、iPadまたはiPhoneの業務知識がある方、またはiOSに理解がある方 コミュニケーションの取れる方（報告・連絡・相談） PC操作全般・Office製品（Word、Excel、など）に慣れている方 能動的に業務を吸収できる方 精度の高い作業が可能である方 お客様のカレンダーに従える方

・クラウドベースの社内IT運用経験：3年以上 ・GoogleWorkspace、Slack、Notion等の運用管理経験 ・MDMやEDRによる端末管理経験 ・社内ヘルプデスクの実務経験

BtoCサービスを取り扱っている企業での社会人経験

VBAまたはGoogle Apps Script（GAS）などのスクリプト、もしくはPythonの開発経験

Windows11の操作経験、Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験、PCの基本操作、PC周りのヘルプデスク経験（PC不具合時の電話・メール対応、自己解決経験）。

テクニカルサポート業務の経験（M365に関する問い合わせ対応・運用経験） プレゼンテーション資料の作成スキル（PowerPoint・Wordを活用したドキュメント作成）

Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook）、一太郎を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上有すること。 Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1 年以上有すること。 情報処理技術者試験 基本情報技術者 クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、JNCIA 等） M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見

簿記資格（日商）や経理業務の経験（会計パッケージ製品） ・高いコミュニケーション能力 ・勤怠に一切の問題がない方 ・指示待ちにならない姿勢 ・細かい作業が得意な方

テクニカルサポート業務の経験（M365に関する問い合わせ対応・運用経験） プレゼンテーション資料の作成スキル（PowerPoint・Wordを活用したドキュメント作成）

PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

PCキッティング、データ移行、初期化対応の実務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせるレベル） PC・周辺機器に関連したサポート業務経験 不明点や問題発生時に自主的に調査・解決へ向けて行動できる方 周囲と円滑にコミュニケーションをとり、適切にエスカレーションできる方

・Windows、Microsoft Officeクライアント（Word、Excel、PowerPoint及びOutlook）、一太郎を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1年以上有すること。 ・Windows の遠隔サポート機能であるクイックアシスト等を使用して利用者に対してサポートを提供した経験を1 年以上有すること。 ・情報処理に関する次のいずれか又はこれらに相当する資格を有すること。 イ) 情報処理技術者試験 基本情報技術者 ロ) クラウドグループウェアに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格1 種類以上（M365、GWS、AWS 等） ハ) ネットワークに関するベンダー資格のうち初級レベルの資格１種類以上（CCNA、JNCIA 等） ・M365のヘルプデスクまたは運用支援の経験があること ・M365のE5領域（Intune、Defender関連）の知見

ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上） 上記作業に対応可能な方

長期でできる事 PCキッティング、データ移行、初期化対応の業務経験 OSを1からインストールできること Windowsの各種設定ができること（コントロールパネルを使いこなせること） PC・周辺機器に関連したお客様環境全般のサポート業務経験 不明な点や発生した問題について自主的に調査・解決に向けた行動が起こせる 周囲と円滑にコミュニケーションをとり適時エスカレーションする事ができる

・社会人経験2年以上 ・大学卒の方 ・コミュニケーション力

・医療知識 ・ヘルプデスク、インストラクター等のご経験 ・コミュニケーション力(人前で話すことが苦にならない方) ・長期参画可能な方（2年以上）

・ヘルプデスク経験 ・Active Directory操作経験 ・Excel, Wordを問題なく使用可能 ・細かい管理業務への適性 ・ユーザとのコミュニケーションに支障のない方

ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験 （目安として2年以上） 上記作業に対応可能な方

システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識、VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験)、コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験、プレゼンテーション経験

ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上目安）

Linuxサーバー環境における基本操作（grep、ログ調査など） Linuxコマンドを使ったサーバーログ特定・解析経験 Stg環境でのテスト経験 現地での一次障害切り分け・本番反映確認スキル 顧客折衝・現場調整の経験 全国出張に抵抗がなく、健康で勤怠に問題がない方

最低限のコミュニケーションが取れる方

ヘルプデスクorテクニカルサポート業務経験（2年以上の経験者）、コミュニケーション能力

ヘルプデスク経験2年～

・Webサービスのカスタマーサポートの経験 ・ITリテラシーのある方（情報系の出身者などITの基礎知識のある方） ・BtoB商取引（注文・契約・手配・請求）における業務的な知識のある方 ・Webサービスの運用業務に携わったことがある ・Webサービスの動作に関して一通りの理解がある

M365のサービスを使用した実務経験（ExcelやWordを使用したレベルではNG）。 複数存在するM365のサービスについての幅広い知識。 コミュニケーション力。

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 　※開発やテスト経験でも可 または、 ・コールセンター業務でリーダー経験があり、 　タスク割り振りなどを行っていた方

手順書を基にLinuxサーバーに構築ができる方 Linuxコマンドが問題なく使える方 LinuxOSインストールのご経験 問い合わせ対応のご経験（コミュ力のある方） NWの知見、経験（資格保持も可） 出張対応ができる方