テクニカルサポート×リモートワーク・在宅可のフリーランス案件・求人一覧

IT業界経験1年以上 Exchangeを業務で使用した経験 Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験

上流工程における顧客折衝経験 システム開発工程の理解 SQLの基本操作経験 Web系開発経験

情シス経験2年以上 Intuneでの管理/運用/保守経験

コミュニケーションに問題のないこと 主体的に業務を推進できること 基本設計からリリースまでのシステム開発経験 設計書の作成経験があること（基本設計書レベルでドキュメントが書けること） C言語を用いた開発経験がある。（IDE等が無い状態でgccでの開発が行える） LinuxでのShell開発経験 SQLの知識

M365運用保守経験 2年以上 M365における顧客からの問い合わせ対応経験

情シスの経験2年以上 Intuneでの管理/運用/保守の経験

プロダクトマネジメントの経験2年以上 クライアント問い合わせ対応経験（プロダクト仕様を調査し、解決に導いた経験） ドキュメント/ナレッジ作成の経験 要件定義の経験 運用業務の経験（運用経験 ≧ 開発経験の方） テクニカルサポート経験 日本語：N1レベル必須（N1未満はNG） 英語：読み書きに抵抗がない方

システムサポート業務でのSV(スーパーバイザー)以上の経験 情報の整理、ログ解析、実機検証などの実務経験 Excelスキル(高い習熟度) ITILに関する知見 分からない事象でも自ら調査し、解決まで導けるマインドをお持ちの方 丁寧かつ緻密な作業ができ、勤怠や報連相が良好な方

PL/IもしくはCOBOL開発経験、銀行系案件参画経験、バッチ開発経験

Microsoft 365環境（Entra ID、Intune、Exchangeなど）の運用や設定変更の実務経験 顧客からの技術的な問い合わせ対応（ヘルプデスク・テクニカルサポート）の経験 設定手順などを言語化・視覚化できるドキュメント作成スキル Microsoft DefenderやSentinelなどセキュリティ製品のアラート調査、運用経験 Windows OSレベルのエラーか製品エラーかを見極める一般的な情シスとしての知見 ネットワーク機器（FortiGate等）やSyslogに関する基礎知識 SASE製品の知識

システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 プレゼンテーション経験 VMWare製品のOEM販売をしているベンダーでのテクニカルサポート経験

IT業界経験1年以上 Exchange、Copilotの知見 M365の構築 or 運用 or トラブルシューティングなどの経験

M365運用保守経験 2年以上 M365における顧客からの問い合わせ対応経験

VMware製品（vSphere／NSX／vSAN等）の設計・構築・運用経験、または物理サーバ／NW設計構築経験

システムインフラ基盤(VMWare / サーバー / ストレージ / ネットワーク)に対する基本的な知識 VMWare関連技術に精通した方(5年程度のご経験) コミュニケーション(わかりやすく伝える力) /ネゴシエーション(折衝)経験 プレゼンテーション経験 VMWare製品のOEM販売をしているベンダーでのテクニカルサポート経験

Web系（ECサイトなど）開発、または、運用／サポート経験 業務レベルのSQLの知識及び実装経験 リーダーもしくはサブリーダー経験

ITサポート／アプリケーションサポート経験：5年以上（同等レベルのスキルがあれば考慮） 業務アプリケーションまたはエンドユーザー向けシステムのサポート経験 チケット管理ツールを用いたインシデント／リクエスト対応経験 日本語：ビジネスレベル 関係者と円滑に調整できるコミュニケーション力

Web系（ECサイトなど）開発、または、運用／サポート経験者。Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）ができること。指示を待つだけでなく、自ら仕様書を読み解き、不明点を解消しにいけること。非エンジニアにも分かりやすく文字で説明できること。チーム内および他部門と積極的にコミュニケーションが取れること。

システムサポート業務でのSV(スーパーバイザー)以上の実務経験 情報の整理、ログ解析、実機検証などの実務経験 Excelスキル(高い習熟度) ITILに関する知見 不明な事象に対し自ら調査し解決まで導けるマインド

ITサポート／アプリケーションサポート経験：5年以上（同等レベルのスキルがあれば考慮） 業務アプリケーションまたはエンドユーザー向けシステムのサポート経験 チケット管理ツールを用いたインシデント／リクエスト対応経験 日本語：ビジネスレベル 関係者と円滑に調整できるコミュニケーション力

上流工程の対応経験 (要件定義/基本設計/コンサル対応が得意な方) チームを率いた体制開発経験 長期での参画が可能な方

Microsoft 365環境（Entra ID、Intune、Exchangeなど）の運用や設定変更の実務経験 顧客からの技術的な問い合わせ対応（ヘルプデスク・テクニカルサポート）の経験 設定手順などを言語化・視覚化できるドキュメント作成スキル Microsoft DefenderやSentinelなどセキュリティ製品のアラート調査、運用経験 Windows OSレベルのエラーか製品エラーかを見極める一般的な情シスとしての知見 ネットワーク機器（FortiGate等）やSyslogに関する基礎知識 SASE製品の知識

情シスの経験2年以上 Intuneでの管理/運用/保守の経験 (アカウント管理のみでは不可) Entra ID(Intune)の運用作業例 ・不用意にインストールされたMS SotreアプリをIntuneにて全端末から検出して、削除してほしい ・MS Storeアプリのインストールを不可とするようIntuneにて全端末に設定してほしい ・MS Defender にて定期的なスキャンの設定や、ウィルス検知時のアラート通知の設定をベストプラクティスで設定してほしい ・Windows/iOSにインストールしているVPNアプリのバージョンアップをIntuneにて全端末に実施してほしい ・管理端末の設定状況をIntuneから確認してほしい、設定が不足する場合は、再度設定を実施してほしい GWS (GoogleWorkspaces)の運用作業例 ・Googleドライブのファイルが不用意に外部公開されているため、公開設定をチェックして非公開に設定してほしい ・カスタムSAMLアプリの証明書の有効期限が迫っているため、証明書の更新作業をしてほしい ・DLPのアラートの条件に付与するラベルの追加・変更や通知先アドレスの追加・変更をしてほしい ・何らかの情報操作があった際に、監査レポートを調査し、操作者や操作内容を特定して報告してほしい

WEBシステムにおけるテクニカルサポートのご経験 ECなどWEB系の開発、又は運用保守経験 Linuxコマンドでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）が対応可能な方 非エンジニアにも説明ができるようなコミュニケーション能力が高い方

Web系（ECサイトなど）開発、または、運用／サポート経験者。 Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）ができること。 指示を待つだけでなく、自ら仕様書を読み解き、不明点を解消しにいけること。 言語化能力（翻訳力）。非エンジニアにも分かりやすく文字で説明できること。 チーム内および他部門と積極的にコミュニケーションが取れること。

VMware製品(vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCFなど)の設計・構築・保守運用のいずれかの経験。物理サーバの設計、構築経験。物理ネットワークの設計、構築経験。

Web系(ECサイト等)の開発、または運用/サポート経験 Linuxコマンドライン操作(grep、find、tail等)によるログ検索・抽出スキル 仕様書を自ら読み解き、不明点を解消できる主体性 非エンジニアにも分かりやすく文章で説明できる言語化能力 チーム内および他部門と円滑に連携できるコミュニケーション能力

Microsoft 365環境（Entra ID、Intune、Exchangeなど）の運用や設定変更の実務経験 顧客からの技術的な問い合わせ対応（ヘルプデスク・テクニカルサポート）の経験 設定手順などを言語化・視覚化できるドキュメント作成スキル

システム開発のプロジェクトマネジメント経験（3年以上）、ITサービスの運営、テクニカルサポート、導入支援などの経験、ITシステム開発における要件定義、設計、実装、運用の経験、または上記と同等のスキル・経験。

テクニカルサポート経験 ECなどWEB系の開発、または運用保守経験 Linuxコマンドでのログファイルの検索・抽出（grep, find, tail等）が対応可能な方 非エンジニアにも説明ができるようなコミュニケーション能力が高い方