【AI/フルスタックエンジニア】NTT東西向け AI新規案件企画・PoC推進プロジェクト

NTT東西向けに、AIを活用した新規案件・新規サービスの企画、提案、PoC検討を推進するプロジェクトです。 NTT東西のコールセンターで利用されている問い合わせ管理システムの更改を契機として、AIを活用した次世代コンタクトセンター構想（AIによる一次応対、音声認識・テキスト化・要約、問い合わせの振り分け、FAQ／ナレッジ検索、オペレーター支援、応対品質チェック、後処理の自動化、CRM・既存業務システムとの連携など）の検討が進められています。 あわせて、スマートグラスを活用した業務可視化・自動化候補抽出、生成AI／LLMを活用した新規サービスについても、中長期的な案件化を見据えて企画・提案を進める予定です。 要件が確定した開発プロジェクトへの増員ではなく、新しい案件そのものを創出するポジションです。 本ポジションでは、ビジネス側で整理した課題・仮説・ユースケースについて「どのようなシステム構成であれば実現できるか」を技術面から具体化していただきます。AI／生成AIだけに閉じず、フロントエンド、バックエンド、クラウド、API、データ、認証等を横断してPoCのシステム構成・基本設計を行い、必要に応じて自らプロトタイプ開発まで実施いただきます。 【主な業務】 ・AI／生成AIを活用したPoCの技術検討 ・PoCシステム構成・アーキテクチャ設計 ・基本設計 ・LLM／RAG／AI Agent等の方式検討 ・使用するモデル・サービス・ミドルウェア等の技術選定 ・フロントエンド／バックエンドの設計・開発 ・API設計、既存システム・外部サービスとの連携方式検討 ・AWS／Azure等を利用したクラウド構成検討 ・データ管理・認証・セキュリティ方式の検討 ・技術検証・プロトタイプ／PoC開発 ・技術課題・制約・実現可能性の整理 ・本開発に向けたアーキテクチャ・要件整理 ・ビジネス企画担当と連携した提案内容の技術具体化

・Web／クラウドシステムの設計・開発経験 ・フロントエンド・バックエンド双方への理解または開発経験 ・AWS／Azure等を利用したクラウド環境での開発経験 ・API設計・外部システム連携経験 ・生成AI／LLMを組み込んだアプリケーション開発経験 ・RAG等の生成AIアーキテクチャへの理解 ・PoCのシステム構成を自ら作成できる方 ・基本設計を自ら実施できる方 ・技術調査だけで終わらず、自らプロトタイプを実装できる方 ・要件が固まっていない段階から技術仮説を立てて検討できる方

・Azure OpenAI Service／Amazon Bedrock等を利用した開発経験 ・AI Agent／Agentic AIの設計・開発経験 ・ベクトルDB／検索基盤／Embedding等の知見 ・音声認識・音声AIを利用したシステム開発経験 ・Amazon Connect等のコンタクトセンター基盤経験 ・React／Next.js等のフロントエンド開発経験 ・Python／TypeScript／Java等を利用したバックエンド開発経験 ・Docker／CI/CD／IaC等の知見 ・認証・認可・セキュリティ設計経験 ・スマートグラス／画像AI／IoT等を利用したPoC経験 ・0→1フェーズのプロダクト／サービス開発経験

通信

NTT東西向けに、AIを活用した新規案件・新規サービスの企画、提案、PoC検討を推進するプロジェクトです。 要件が確定した開発プロジェクトへの増員ではなく、新しい案件そのものを創出するポジションです。

AWS／Azure等を利用したクラウド環境

2026/11

週5日稼働（原則フルタイム）

2回

あり

2026/11/02 13:55:27