【生成AI/LLM】金融機関コールセンターナレッジ活用案件

大手金融機関のコールセンターにおいて、問い合わせ対応ナレッジをAIが活用できる形に整理・意味づけし、PoC・プロトタイプの構築・検証を行うプロジェクトです。AI系SE（ハンズオン実装者）に近いポジションで、金融専門知識は不要です。 主な業務内容： ・As-Is業務整理・ナレッジ整理（構成管理・バージョン管理含む） ・AIが読みやすいデータへの意味づけ ・範囲を絞ったプロトタイプ（PoC）の構築・検証 ・今後のナレッジ運用方法の設計

・生成AI / LLMを活用したFAQ自動応答・チャットボットの要件整理・設計経験 ・PoC・プロトタイプをハンズオンで実装できる実装力（Python等） ・既存の生成AI関連基盤・フレームワークを利用してエージェント的なものを構築・検証できるアーキテクチャ・AI構築寄りの実装スキル ・As-Is業務整理・データ整理・検証をアジャイル的に自走して進められる能力

・データ設計・運用の知見 ・コールセンター業務の一般的な知見 ・社内限り情報と外部公開情報を仕分ける情報統制の仕組みへの理解

金融

大手金融機関のコールセンターにおいて、問い合わせ対応ナレッジがAIに活用できない状態を打破するプロジェクトです。

Python等

160時間

2026/10

フルリモート

2026/09/09 17:45:42