【ヘルプデスク】メールセキュリティ製品ヘルプデスクリーダー案件・求人

業務委託

~ 370,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務＋窓口業務を実施いただきます。 ▼リーダ業務・週次でお客様への報告（状況、課題等）・3名規模のメンバ取りまとめ・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り・お客様との回答方針の調整・業務改善の検討/提案 ▼窓口業務・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成　（メール、電話、Webフォームでの受付）・他メンバーの回答チェック
開発言語: Linux MLOps
必須スキル・経験: ・リーダ/サブリーダ経験（1年以上）・ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験（１年以上）・Word、Excel、PowerPointなどでの文書作成経験・Windows/Linux操作経験
尚可スキル・経験: ・メールシステムの基本的な知識・業務改善経験・開発業務経験
職種・ポジション: フロントエンドエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートシステムエンジニア(SE)
業界: Sler・業務系
募集背景: 1名
精算基準時間: 140時間〜200時間
参画時期: 2026/08
チーム規模: 3名規模
出社頻度: 出社リモート併用
面談回数: 2回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/07/02 11:20:37

おすすめポイント

ITサービスにおける顧客サポートは、製品やサービスの安定稼働に不可欠な要素です。本案件では、ヘルプデスク業務を通じて、エンドユーザーからの問い合わせ対応や課題解決を担っていただきます。リーダーとしての経験を活かし、チームの取りまとめや業務改善提案を行うことで、サービス品質の向上に貢献できるポジションです。

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