業務委託

~ 850,000円/月額

※平均単価を表示 実際はスキルによります
人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。
案件詳細

カード会社向けAI音声オペレーター導入PoC案件 入電内容に応じてAIが適切な対応先へ振り分けを実施 受電急増時のオペレーター負荷軽減を目的とした音声AI検証 事務処理の一部をAIで自律実行する仕組みの検証 本開発を見据えたPoCフェーズでの実用性検証 スクラム体制での開発

必須スキル・経験

PythonまたはNode.jsを用いたバックエンド開発経験 REST API/Webhook実装経験 LLMを活用したプロンプト設計経験 分岐ロジック設計経験 ログ収集基盤/KPI計測基盤構築経験 顧客折衝を含む自走力

尚可スキル・経験

ElevenLabs等の音声AIサービス実装経験 STT/TTS/音声ストリーミング処理経験 IVR/CTIシステムとのAPI連携経験 コールセンターシステムの業務知識 LangChain/LangGraph等を用いたLLM開発経験 生成AI関連PoC案件経験

業界

金融

募集背景

本開発を見据えたPoCフェーズでの実用性検証のため、AI音声オペレーターの導入を検討しております。

開発環境

Python, Node.js, REST API, Webhook, LLM, ElevenLabs, STT, TTS, LangChain, LangGraph

精算基準時間

140時間〜180時間

参画時期

2026/06

チーム規模

スクラム体制

出社頻度

フルリモート

面談回数

2回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

服装規定

なし

案件公開日時

2026/06/04 15:55:37

おすすめポイントおすすめポイント

カード会社においては、顧客対応の効率化と品質向上が常に求められています。 本案件は、AIを活用してオペレーターの負荷を軽減し、より迅速かつ的確な顧客対応を実現するための重要なプロジェクトです。 AI音声オペレーターの導入により、サービス品質の向上と業務効率化に大きく貢献することが期待されます。

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