【ITコンサルタント】コンタクトセンター基盤更改案件

業務委託

~ 900,000円/月額

募集状況を聞く（無料）

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: コンタクトセンター基盤更改におけるAmazon ConnectやGENESYS Cloudの提案活動。社内にはプロパーの実装者がいるため、業務としては提案活動のための案出しや資料作成をメインで行っていただきます。 RFPや提案書の作成、新機能やアプリ連携などの提案、構築前の事前動作確認(PoC)の実施、案件受注後のプロジェクトマネジメントなどを行っていただきます。
開発言語: 生成AI AI
必須スキル・経験: コンタクトセンターにおける業務改善やコンサル経験 PM、プロジェクト推進経験 Amazon Connect、Genesys Cloud、NICE CXoneに関する知識
尚可スキル・経験: COPC資格コンタクトセンターの立ち上げ経験コンタクトセンターにおける生成AIを活用した経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)プロジェクトマネージャー(PM)ITコンサルタント LLMエンジニア MLエンジニアプロンプトエンジニア AIコンサルタント
業界: 通信
募集背景: クライアントからコンタクトセンターの業務改革、クラウド化のため、多くの要望があり、技術的な知識と経験を活かして、クライアントのニーズに応えていきたいと考えています。
開発環境: Amazon Connect, GENESYS Cloud, NICE CXone
参画時期: 2026/05
勤務時間: 9:00～18:00
出社頻度: 出社リモート併用
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
服装規定: なし
案件公開日時: 2026/05/08 15:20:30

おすすめポイント

通信業界では、顧客接点のデジタル化と効率化が喫緊の課題となっています。本案件は、最新のコンタクトセンター技術を活用し、顧客満足度の向上と運用コストの最適化を目指す重要なプロジェクトです。コンサルティングスキルとプロジェクト推進力を活かし、先進的なコンタクトセンターソリューションの導入に貢献できる機会となります。

案件について、詳しく聞いてみませんか？

フリーランスジョブでは、
あなたのご希望とご経歴に最適な案件を
エージェントが直接ご紹介します

募集状況を聞く（無料）