【ITサポート】日英対応L2サポート案件

ITサポート（L2サポート中心）業務。 デスクトップ／ノートPC／モバイル端末（iPhone含む）の一次・二次サポート、Active Directory（AD）のアカウント管理・権限設定、ネットワーク接続、インフラ／アプリケーションの障害対応、外部ベンダーとの調整・管理、チケット対応およびSLA遵守、ハードウェア／ソフトウェアのインストール・更新・トラブル対応、ITセキュリティポリシーの遵守、IT資産・在庫管理サポート。

日本語・英語ともにビジネスレベル（会話・読み書き）、ITサポート（L2）実務経験（エンドユーザー／インフラ寄りのL2サポート経験）、Active Directoryの運用経験（アカウント管理、権限設定、グループポリシー等）、Windows PC／iOS（iPhone等）のサポート経験、チケッティングシステムの利用経験（ServiceNow、Jira 等）

AWS 等クラウド環境の知識、ERP／CRM システムのサポート経験、ITILプロセスの理解、遠隔拠点サポート経験、ドキュメント作成・報告スキル

Sler・業務系

ITサポート（L2サポート中心）業務の要員を募集しております。

160時間

2026/02

約65～70名のユーザーをサポート

9:00～17:30

常駐

2回

対面

2026/02/04 18:25:41