【ITサポート/SE】問合せ対応・運用支援案件・求人

システム、サービス、PCなどに関する問合せ対応。 エラー内容やユーザー環境を確認し、原因調査・切り分けを実施。 ユーザーへの操作方法の案内。 必要に応じ顧客担当者へ原因や対応策を報告。 資産管理、アカウント・端末管理、Microsoft 365等のIT基盤に関する運用支援。 IT環境の変更に伴うユーザーサポート・トラブル対応。

コミュニケーション能力 電話・対面・メール・チャットを用いた円滑なコミュニケーション能力 ITに不慣れな方にも分かりやすく操作説明ができる方 社会人としての基本的なマナーや、状況に応じた適切な対応力

社内システム運用についての知識 総務や情シスなどのバックオフィス系業務の経験もしくは十分な理解 Microsoft365の運用経験 EntraIDでのアカウント管理、その他MIcrosoftのエコシステムの知識 PowerShellでの自動化やバッチ処理 インフラ知識 ネットワーク設計の経験もしくは十分な理解 ルーター等ネットワーク機器のコンフィグ設定の経験もしくは十分な理解

Sler・業務系

11月より問合せ対応およびIT基盤運用支援のポジションで募集しております。

140時間〜180時間

2026/11

1名

10:00～18:00

常駐

1回

オンライン

2026/10/27 11:30:52