【ヘルプデスク】インフラ会社ヘルプデスク案件・求人

外資系インフラ会社と関連グループ全体のヘルプデスクをご担当頂きます。 ＜インシデント対応業務＞ 　　・一次問い合わせ窓口 　　・申告された障害の一次対応 　　・障害切り分けと二次エスカレーション業務 (社内、外部ベンダー)　など ＜リクエスト対応業務＞ 　　・PCの各種設定、インストール、キッティング等 　　・アカウントオペレーション 　　・IT関連物品管理 　　・レポート作成　など 対象機器/ソフトウエア 　- PC（Windows PC、Chrome Book） 　- スマートフォン/タブレット（iPhone、Android） 　- 複合機、拠点内ネットワーク機器（VPN、LAN） 　- デスクトップ関連ソフトウェア 　　(Office、Google Workspace、メール、セキュリティーソフト、業務ソフト 等)

・ＩＴヘルプデスク業務の経験（２~３年以上） ・コミュニケーション能力（※特にユーザーへの対応能力と調整能力） ・積極的に業務に向き合える方 ・長期的に対応が可能な方 ・30歳代まで

通信

- PC（Windows PC、Chrome Book） - スマートフォン/タブレット（iPhone、Android） - 複合機、拠点内ネットワーク機器（VPN、LAN） - デスクトップ関連ソフトウェア 　　(Office、Google Workspace、メール、セキュリティーソフト、業務ソフト 等)

150時間〜190時間

2026/01

9:00-17:45

週4日出社

2回

オンライン

2025/12/08 11:00:20