ServiceNow × 東京都の案件

・ServiceNow CSMに関する基本的な知識・理解(ケース管理、アカウント/コンタクト、SLA、ナレッジ、ポータル、Workspace等の概念理解、CSMの標準機能を理解し、設定・カスタマイズの判断ができること) ・ServiceNowでの開発または設定経験 ・スプリント開発、バックログを意識した開発経験 ・打合せでの仕様確認、質疑応答、内容整理ができること

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

ServiceNowのシステム運用保守や操作方法支援まで幅広く経験されている方 作業内容に示す内容が対応可能な方

サポートデスク経験者 コミュニケーション能力が高い方 PCトラブルシュート経験3年以上の方

AWS、GCP、Heroku等クラウド環境構築経験 運用設計または手順書作成経験 APIテスト経験（GUIテストではないAPIレベル） ウォーターフォール開発経験 基幹システムとのデータ連携設計または開発経験

Salesforce標準機能、APEX/LWCでの開発経験 上流工程からの経験 出社/リモート柔軟に対応できる方 Salesforce資格

ヘルプデスク対応経験3年以上 Windows10およびMicrosoft365サポート経験 デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 PC、プリンター入れ替え,追加管理経験

ServiceNowの経験が2年以上

ServiceNowでの設計~テストの経験 OBB(Out the Box)の考え方・概念の理解 ITMSにおいて、Flow Designerを用いたフロー構築の経験 ITMSにおいて、カタログを利用した申請画面の構築経験

ServiceNow プロジェクトにおける実務経験 ServiceNow の機能特性および効果的な活用ノウハウを理解し、自走で適用できる 要件定義～運用保守を一貫してマネジメントした経験 新規プロジェクト提案経験（企画立案力・独自の視点を持って提案できる方） ServiceNow認定資格保持者。（CSA、CADは最低限、SPMが理想） 面談と作業時の会話が支障なし、お客様と打合せ、仕様検討などが可能な日本語スキル

Java経験豊富、SpringBoot経験、API開発知見、AWS Lambda知見、若手育成経験、勤怠・コミュニケーション面問題なし、能動的に作業ができる方

Dynamics365を用いたERP・CRMに関するシステム開発経験

ServiceNowの経験 IT運用管理システムの開発または保守経験 定例作業を丁寧に行える方

ServiceNow開発に関する基本的な知識 PMOまたはプロジェクト推進支援の経験 高いコミュニケーション力、調整力

JavaScriptを用いた開発経験3年以上、バックエンド開発の経験、課題・問題解決に必要な推進力

会計パッケージ導入における業務知見 要件定義の経験

ServiceNow(ITOM/SecOps)の実務経験2年以上 設計~UATまでの一連の開発経験

ServiceNowの実務経験 OBB(Out the Box)の考え方・概念の理解 ITMSにおいて、Flow Designerを用いたフロー構築の経験 ITMSにおいて、カタログを利用した申請画面の構築経験

ヘルプデスク経験、マイグレーションの経験（種類問わず）、ServiceNow、Active Directoryの使用経験、MDM使用経験

JavaScriptを用いた開発経験5年以上 進捗管理、成果物レビュー経験 課題・問題解決に必要な推進力・コミュニケーション力

JavaScriptを用いた開発経験3年以上 バックエンド開発の経験 課題・問題解決に必要な推進力

SQLを用いたDB操作経験 設計書が解読できる方 保守対応経験 長期参画が可能な方

JavaScriptを用いた開発経験5年以上 進捗管理、成果物レビュー経験 課題・問題解決に必要な推進力・コミュニケーション力

JavaScriptを用いた開発経験3年以上 バックエンド開発の経験 課題・問題解決に必要な推進力

Power Apps を用いた開発実務経験 Power Automate を用いた開発実務経験 ※上記いずれかの経験が深く、キャッチアップ意欲があれば検討可 確実な報連相ができ、円滑に連携が取れるコミュニケーション能力

ServiceNowの経験 IT運用管理システムの開発または保守経験 定例作業を丁寧に行える方

ヘルプデスク経験（コールセンターやエスカレーションのみはNG）、マイグレーション経験（種類問わず）、ServiceNow、Active Directoryの使用経験、MDM使用経験、自身の使用していたソフト環境を説明できること、自身でトラブルを解消する実践的な経験

JavaScriptを用いたフロントエンド開発実務経験（4年以上） 基本設計工程から1人称で完結できるスキル（設計書の作成経験） 業務システム特有の複雑なバリデーションや動的制御の実装経験

ServiceNowの導入プロジェクト経験 上流工程（要件定義、設計）の経験、またはPMO経験 円滑なコミュニケーション能力

ヘルプデスク経験（2年目安）、マイグレーションの経験（種類問わず）、ServiceNow、Active Directoryの使用経験、MDM使用経験、過去のご経験で自身の使用していたソフト環境をしっかりと説明ができる、自身でトラブルを解消する実践的な経験