ヘルプデスク × 東京都のフリーランス案件・求人一覧

・Webサービスまた類似業種でのカスタマーサービス／カスタマーサポートの経験 ・問合せ解決に向けて、適切かつ迅速に主体的に行動できる ・複数のツールを横断し、適切かつ迅速に操作できるITリテラシー ・お問い合わせへの的確な回答ができる ・対応方針（ガイドライン）の作成ができる基本的な文章力／文書作成スキル ・Mac（PC）の使用経験

・ビジネスレベルの英会話/読み書き ※最重要 　英語での対応がメインとなりますので、英語必須となります。 ・長期で働ける方 ・勤怠問題ない方 ・丁寧な言葉遣い

システム運用保守経験5年以上 問い合わせ対応経験（ヘルプデスク・情シス等）2年以上 PC設定等、基本的なキッティング経験

・Office製品(Outlook,Teams,Excel,PowerPoint)業務利用経験 ・PC,iPhone,iPad基本操作経験 ・ユーザーサポート・ヘルプデスク経験1年以上

タイピングに抵抗ないこと シフト勤務できること

・モバイル通信・サービスのサポートのご経験 ・モバイルの基礎的な技術知識（3G/LTE/5G、MNP、APNなど） ・報告、相談、連絡などのビジネススキル

情シス対応経験(目安として4年以上) Power AutomateやSharepointのご経験 ベンダーコントロール経験

・大手企業の役員・秘書とコミュニケーションが取れる服装とマナー、言葉遣い ・上記作業内容が対応可能な方 ・提示条件が問題ない方 ・社会人経験がある方(新人・中途未経験可)

・PCキッティング／初期設定（Windows・Mac） ・社内ITサポート（アプリ設定・トラブル対応） ・Google Workspace／AWS等クラウド運用経験 ・Linux基本操作（SSH、ログ確認）

・リーダー経験やインフラPMOの経験など(運用保守に関するPJや進捗管理、課題管理等) ・インフラ(クラウド、ネットワーク、サーバ、ソフトウェア)構築または運用経験 3年以上 ・セキュリティ技術の知識、経験

・タイピングに抵抗ない方 ・シフト勤務できる方

・最低限のITリテラシーとコミュニケーションスキル ※基地局経験者だと角度高いです

情シス対応経験(目安として4年以上) PC設定(HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等)、スマートフォンの設定作業経験 MicroSoft365における各アプリケーションの一般的知識 Power AutomateやSharepointの設定・作業経験 IT関連の改善活動やソリューション導入、展開、および就業先への提案説明会開催など改善提案の経験 ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整)経験 インシデント (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)対応経験。 各種資料作成スキル。

・情シス対応経験（目安として4年以上） ・PC設定（HW設定、WindowsOS、Wi-FiやLANの設定等）、スマートフォンの設定作業経験。 ・MicroSoft365における各アプリケーションの一般的知識。 ・Power AutomateやSharepointの設定・作業経験。 ・IT関連の改善活動やソリューション導入、展開、および就業先への提案説明会開催など改善提案の経験 ・ベンダーコントロール(ベンダー折衝、提案内容の精査、および導入調整）経験 ・インシデント (ベンダー調整、復旧措置の実施、統制)対応経験。 ・コミュニケーションスキル（関係部門との調整やチームワークの発揮）。 ・各種資料作成スキル。 ・アクティブに業務改善活動に取り組む行動力.

WindowsPCキッティング経験 オンサイトによるPCサポート対応 WindowsOSの知識（Windows操作、Office製品の操作、周辺機器の知見） コミュニケーション能力（電話対応、報告、連絡、相談）

・Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験 ・PC周りのヘルプデスク経験（PCに関する問い合わせ対応や資産管理など） ・業界経験1年以上 ・コミュニケーション能力（はきはきとお話しできる方）

Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験 PC、スマートデバイス（iPhone、iPad）の基本操作 PC周りのヘルプデスク経験 業界経験1年以上 コミュニケーション能力（はきはきとお話しできる方）

・EC/小売/物流での受注・在庫・商品登録・営業事務などバックオフィス実務 ・問合せ解決に向けて、適切かつ迅速に主体的に行動できる方 ・複数のツールを横断し、適切かつ迅速に操作できるITリテラシーをお持ちの方 ・お問い合わせへの的確な回答ができる方 ・対応方針（ガイドライン）の作成ができる基本的な文章力／文書作成スキル ・Mac（PC）の使用経験

・WindowsPCのキッティング経験 ・WindowsOSの操作、Office製品および周辺機器の基本知識 ・ユーザーサポート経験（電話・チャット・オンサイト対応） ・コミュニケーション能力（報告・連絡・相談を適切に行える方）

WindowsPCのキッティング経験※1年以上 (手順書を見て一人称で対応できるレベル) 能動的な方 コミュニケーション良好な方 勤怠に問題ない方

・IT現場での就業経験1年以上 ・コミュニケーション、報連相が適切に行える方 ・勤怠に問題のない方 ・3交代制勤務（主に夕勤・夜勤）に対応可能な方 ・長期参画が可能な方 ・NW保守のご経験

・サーバーエンジニア経験（複数年） ・仮想環境の構築、運用、保守経験 ・インフラ現場での運用経験（複数年） ・AWSの経験・知識 ・能動的に動ける方 ・エンド、元請との折衝経験

・ネットワーク設計、構築経験3年以上 ・主体性を持って担当業務を遂行できること ・スキルよりも人物面を重視

・パソコンヘルプデスク業務で8年程度の経験者 ・コミュニケーション能力が高い方 （文章によるコミュニケーションは特に重要です） ・社内ドキュメント作成経験

WEBサービスの開発、試験、運用などいずれかの経験（問い合わせや仕様検討、受け入れ試験の経験必須）。マネージメントの経験（関係者への調整、自担当内での作業割り振り等）。資料作成経験(PMO,PMO補佐やヘルプデスク経験者だと尚よい)※メインでパワーポイントを使っていただきます。コミュニケーション能力（問い合わせや関係者調整で必要です）

WEBサービスの開発、試験、運用などいずれかの経験。問い合わせや仕様検討、受け入れ試験の経験必須。マネージメントの経験。関係者への調整、自担当内での作業割り振り等。資料作成経験(PMO,PMO補佐やヘルプデスク経験者だと尚よい)。メインでパワーポイントを使っていただきます。コミュニケーション能力。問い合わせや関係者調整

WindowsPCキッティング経験 オンサイトによるPCサポート対応 WindowsOSの知識（Windows操作、Office製品の操作、周辺機器の知見） コミュニケーション能力（電話対応、報告、連絡、相談）

インフラ関連の業務経験がある方(PC、Windows 11、Microsoft 365、Box、NW等) コミュニケーション良好な方 システム・サービス導入の推進・調整、もしくは情報セキュリティ対応の経験がある方。

WindowsPCキッティング経験 オンサイトによるPCサポート対応 WindowsOSの知識（Windows操作、Office製品の操作、周辺機器の知見） コミュニケーション能力（電話対応、報告、連絡、相談）

・Outlook、Teams、Excel、PowerPointなどOffice製品の基本的知識、業務利用経験 ・PC、スマートデバイス（iPhone、iPad）の基本操作 ・PC周りのヘルプデスク経験 ・業界経験1年以上 ・コミュニケーション能力（はきはきとお話しできる方）