テクニカルサポート×フルリモートの案件

AWS Linux Azure Windowsサーバー PowerShell MS SQL PostgreSQL Apriso PowerCenter Office全般（Excel、Word、PowerPoint、Access）

・PHPでの運用保守経験（3年以上） ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・PHPでの運用保守経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・PHPでの運用保守経験（3年以上） ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・PHPでの開発経験　3年以上 ・Linux環境への知見 ・SQLへの知見

・Java開発経験、GO開発経験 ・AWSサービス（EC2, S3, RDS, CloudWatchなど）の利用経験

IT業界経験 ビジネススキル（報連相） コミュニケ―ション力（エンド、チーム、ベンダー）

・Java開発経験、GO開発経験 ・AWSサービス（EC2, S3, RDS, CloudWatchなど）の利用経験

・金融系の知識 ・セキュリティに関する知識（ISMSとかセキュリティ監査関係の知見が欲しいですので、あるかないか回答頂きたいとのことです。）

・金融系の業務知識 ・セキュリティに関する知識（ISMSとかセキュリティ監査関係の知見が欲しいですので、あるかないか回答頂きたいとのことです。）

Webサービスでのカスタマーサービス／カスタマーサポートの経験。問合せ解決に向けて、適切かつ迅速に主体的に行動できる方。複数のツールを横断し、適切かつ迅速に操作できるITリテラシーをお持ちの方。お問い合わせへの的確な回答ができる方。対応方針（ガイドライン）の作成ができる基本的な文章力／文書作成スキル。Mac（PC）の使用経験

Excel VBA,UiPathの開発経験3年程度 エンドユーザー向け問合せ対応経験

・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方

情シスの経験2年以上 業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 SQLでの調査/開発経験 帳票作成、修正経験

PHPでの実務開発経験2年以上 Javascript、jQuery、CSS、HTMLを使用しての画面開発経験 チーム開発の経験 開発外のサポート業務にも抵抗がない

・カスタマーサポート経験（SVの実務経験3年以上） ・社内問い合わせ（PCセットアップ業務など）ではなく顧客問い合わせ対応経験（C2C、B2B問わず）

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 ・SQLでの調査/開発経験 ・帳票作成、修正経験

・MS-900（Microsoft 365 Certified: Fundamentals）相当の知識がありサポート業務の経験がある方 ・既存運用業務のプロセス・フローの整理やオペレーションの自動化の経験がある方（PowerShellやPower Platformを利用した処理の自動化経験） ・指示待ちではなく自ら課題や問題点を見つけて動ける方 ・リモート作業でもコミュニケーション良好でチーム作業が遂行できる方 ・情報セキュリティ意識が高く責任感を持って業務に取り組める方 ・作業報告やマニュアル等の資料作成経験

VMWare/サーバー/ストレージ/ネットワークに関する基本的な知識 VMWare関連技術の経験 わかりやすく伝える力、折衝経験 プレゼンテーション経験

VMWare/サーバー/ストレージ/ネットワークに関する基本的な知識 VMWare関連技術の経験 わかりやすく伝える力、折衝経験 プレゼンテーション経験

・C#,<http://ASP.NET|ASP.NET> 開発経験(ソースが読めることが条件)

C#のソースを読める事

・情シスの経験2年以上 ・業務アプリシステム(Java)の解析/ログ調査 ※開発やテスト経験でも可 または、 ・コールセンター業務でリーダー経験があり、タスク割り振りなどを行っていた方

・システム全体の開発リード経験 ・技術リーダーとして複数エンジニアを取り纏めた経験 ・PHP, Laravel, React, Remix, TypeScript, Aurora, MySQL, AWS (ECS, Amplify, Lambda, S3, RDS)を用いた実務経験2年以上 ・Gitを用いたチーム開発経験 ・コードレビューの経験

・Webサービスにおけるテクニカルサポートの経験 ・非エンジニアや顧客と円滑にやりとりを行えるコミュニケーション能力

・CCNA相当のCisco系ネットワーク知識（資格不要） ・ネットワーク装置（Juniper含む）に対する2次対応またはトラブルシュート経験

・Webサービスにおけるテクニカルサポートの経験 ・非エンジニアや顧客と円滑にやりとりを行えるコミュニケーション能力

英語読み書き問題ないこと（社内ドキュメントが英語版しか無い） ログ操作、分析可能 運用保守経験3年以上

英語読み書き問題ないこと（社内ドキュメントが英語版しか無い） ログ操作、分析可能 運用保守経験3年以上

・ITサポートデスク（IT問い合わせ対応）の経験 ・英語必須：バイリンガル（業務上で英語のやり取り、会話が可能な方） ・PC操作（Windows）