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【ServiceNow】ヘルプデスク案件

420,000470,000

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【Outsystems】システム開発支援案件・求人

・Outsystemsでの開発経験(3年以上) ・基本設計~テストまでの一連の開発経験

580,000

円/月額

東京都

大崎

製造・メーカー

業務委託

150時間 ~ 200時間

ServiceNow

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【HULFT/DataSpider】基盤構築運用保守案件・求人

DataSpiderでの基盤構築経験 インフラ保守運用経験(NW/ID設定、仮想サーバ払出し等) 基盤構築、ベンダー調整、機器更改等の経験 ※設計経験は不要

440,000

円/月額

東京都

新大久保

流通・小売

業務委託

140時間 ~ 190時間

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【ASTERIA】開発支援案件

基本設計以降が対応可能な方 積極的にコミュニケーションが取れる方 ASTERIA Warp または DataSpider の経験

500,000

円/月額

東京都

品川

Sler・業務系

業務委託

150時間 ~ 200時間

ServiceNow

【ServiceNow】開発業務案件・求人

・ServiceNowでの開発経験(3年以上開発フェーズに携わっていること) ・運用監視経験

620,000670,000

円/月額

東京都

Sler・業務系

業務委託

140時間 ~ 180時間

ServiceNow

【PowerPlatform】インフラ設計・構築支援案件・求人

PowerPlatformの各種設計/テスト推進経験、ユーザ折衝を通した要件整理

750,000

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東京都

大手町

Sler・業務系

業務委託

160時間 ~ 160時間

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    【Linux】テクニカルサポート案件・求人

    ・英語力(日本人の場合) ・日本語力(外国籍の場合) ・NWの業務経験は1年以上 ・Linux環境の経験者 ・L2スイッチ製品の実務経験 ・CCNA以上の資格保持者若しくは半年以内に所得可能な方(相談可能)

    320,000

    円/月額

    千葉県

    江戸川台

    Sler・業務系

    業務委託

    140時間 ~ 190時間

    テクニカルサポート

    【NW】VMware製品技術サポート案件

    ・NWの設計構築経験3年以上(CCNPを取得していると確度が高いです) ・VMwareの経験(構築経験でなくても可)※多少で可 ※以下のご経験が幅広くある方でも可能です ・VMwareの構築経験(Ver.6.5以上) ・NW CCNA相当の知識 ・ActiveDirectoryの経験

    590,000770,000

    円/月額

    東京都

    有明

    Sler・業務系

    業務委託

    140時間 ~ 180時間

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    【SaaS】サポートデスク案件

    ・BtoBのサポートデスクの経験2~3年以上 ・チャットツール(Zendeskなど)の利用経験 ・顧客折衝の経験

    490,000520,000

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    東京都

    西新宿

    Saas

    業務委託

    140時間 ~ 180時間

    テクニカルサポート

    【NW】技術サポート案件

    NWの設計構築経験5年以上 CCNP取得者

    620,000770,000

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    東京都

    有明

    Sler・業務系

    業務委託

    140時間 ~ 180時間

    テクニカルサポート

    【NW】技術サポート案件

    NWの設計構築経験5年以上 CCNP取得者

    620,000770,000

    円/月額

    東京都

    有明

    Sler・業務系

    業務委託

    140時間 ~ 180時間

    テクニカルサポート
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      #安定稼働

      #長期案件

      案件詳細

      1次のヘルプデスク窓口~2次のプロダクトチームの間に位置する1.5次ラインの立ち位置で、顧客先で発生する各種アラート・アラームのインシデント管理を行う。1次ヘルプデスクで対応できない各種アラーム・アラートのトリアージを行い、2次プロダクトチームへエスカレーションを行う。また、2次プロダクトチームの対応が正しくCloseできるものかを判断する。

      必須要件

      ・ヘルプデスク、保守・運用に関する管理全般の遂行能力(インシデント管理、スケジュール管理、タスク管理、進捗管理、課題管理などなど) ・インシデントのゴールとしてあるべき姿を定義し、顧客の現状に対する課題整理と方針策定、対策を検討できる ・場合によっては、運用しながら改善策を考えられる ・運用フローの検討、ppt/Excelを利用した資料化、文章能力 ・周囲との連携・コミュニケーションが取れ、分からないこと・できないことを放置しない方、自分から発言・発信ができる方(進捗状況の共有など) ・ビジネス英語によるコミュニケーション(全員ではなく2名のうち1名でOK) ・ServiceNow使用経験 ・運用を立てつけた経験

      参画時期

      2025/04

      出社頻度

      常駐

      最終更新日時

      2025/04/17 00:00:00

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        契約・業務開始

        業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。