【AI企画・提案/ITコンサルタント】NTT東西向け新規AI案件推進プロジェクト

NTT東西向けに、AIを活用した新規案件・新規サービスの企画、提案、PoC検討を推進するプロジェクトです。 NTT東西のコールセンターで利用されている問い合わせ管理システムの更改を契機として、AIを活用した次世代コンタクトセンター構想の検討が進められています。 あわせて、スマートグラスを活用した業務可視化・自動化候補抽出、生成AI／LLMを活用した新規サービスについても、中長期的な案件化を見据えて企画・提案を進める予定です。 要件が確定した開発プロジェクトへの増員ではなく、新しい案件そのものを創出するポジションです。 本ポジションでは、営業側の構想や顧客課題を受け、プロジェクトリーダーと並走しながら「何を提案し、何を作るべきか」から案件を具体化していただきます。 【主な業務】 ・コールセンター問い合わせ管理システムの更改状況・顧客要求の整理 ・AIコンタクトセンター関連製品・サービス・市場動向の調査 ・現行業務・システムの課題整理 ・AI活用ユースケースの企画・仮説構築 ・ビジネス要求とシステム機能の整理 ・システム構成・実現方式の検討支援 ・スマートグラス等を活用した新規サービスの企画 ・PoCテーマ、検証項目、評価方法の策定 ・顧客向け提案資料・社内検討資料の作成 ・関係者との打ち合わせ ・会議ファシリテーション、論点・課題管理 ・案件化後の要件定義への接続

IT／DXプロジェクトにおける企画、要件定義等の上流工程経験 顧客課題から論点を整理し、仮説を立てて検討を進めた経験 情報が完全に揃っていない状況でも、事実と仮説を分けて自走できる方 システム開発の要件定義からリリースまでの一連の流れへの理解 ITアーキテクチャ／システム構成に関する基本的な理解 PowerPoint等を用いた構想・提案資料作成経験 顧客、営業、エンジニアとの調整・折衝経験 会議のファシリテーション、議事・課題・アクション整理ができる方

生成AI／LLM／RAGを利用したシステム企画・開発経験 AI関連プロジェクトのPoC企画経験 コンタクトセンター／CRM／CTI／音声系システムの知見 新規事業・新規サービス企画経験 技術調査から顧客提案まで一貫して担当した経験 スマートグラス／画像AI／音声AI／IoT等の知見

通信

新しい案件そのものを創出するポジションです。 要件が確定した開発プロジェクトへの増員ではなく、新しい案件そのものを創出するポジションです。

2026/11

週5日稼働（原則フルタイム）

2回

2026/11/02 12:45:51