◾️ 案件詳細

都内の区の施設に常駐し、運用維持管理を実施頂きます。上位プロパのリーダーの元、設計された運用の維持・管理を行います。ヘルプデスクやお客様対応は別部隊が実施しており、本ポジションはその実施部隊の取りまとめです。管理範囲はネットワークやサーバー、職員対応（ヘルプデスク）など広範囲に渡りますが主の対応は別部隊が行う為、各チームへ情報を正しく伝え、進捗管理、調整などを行う必要があります。また上記に関して自主的に行動できる方が望ましいです。

◾️ 必須要件

・ヘルプデスク、サービスデスク業務全般の理解 ・問い合わせの分析等の改善活動 ・運用設計書、フロー図の読み解き ・プロジェクト内を横断的に立ち回る事のできるコミュニケーション能力 ・議事録作成などの庶務業務 ・月次報告等の顧客に向け資料の作成 ・顧客施設での常駐ですので、清潔感やエチケット順守できる事（客先常駐経験があれば尚可） 下記テク二カルスキルのいずれかの所持 ・M365、Azure等のMicrosoft製品に関する知識 ・ネットワークのトラブルについて切り分けができる知識 ・Windows、Linuxのサーバーに関する知識 ・Zabbix等の監視に関する知識

◾️ 参画時期

2024/11

◾️ 面談回数

1回

◾️ 外国籍可否

外国籍NG

◾️ 最終更新日時

2024/10/09 10:00:00