【HubSpot/Tier1サポート】CRM環境対応エンジニア案件・求人

業務委託

~ 550,000円/月額

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案件詳細: HubSpot環境のTier1対応必須スキル: ・HubSpotの基本操作経験・CRM(コンタクト/会社/取引/チケット)に関する基本知識・問い合わせ・ヘルプデスク対応経験・問い合わせ内容のヒアリングおよび一次切り分け経験・HubSpotのチケット確認・更新・ステータス管理ができること・ユーザー・権限に関する基本的な切り分けができること・ナレッジ・マニュアルを参照して問題解決できること・再現手順、エラー内容、発生条件などを整理できること・Tier1で解決できない事象をTier2へ適切にエスカレーションできること・ユーザーと円滑にコミュニケーションが取れること尚可スキル: ・HubSpot Service Hubの利用経験・HubSpot Sales Hubの利用経験・HubSpot Marketing Hubの利用経験・Help Desk/Ticket Pipelineの運用経験・Workflowの設定・実行履歴確認経験・HubSpotのユーザー・権限管理経験・プロパティの設定・管理経験・データのImport/Export経験・HubSpotフォームの設定・運用経験・HubSpotのレポート/ダッシュボード利用経験・HubSpot API・外部システム連携に関する基礎知識・HTML/CSS/JavaScriptの基礎知識・HubSpot認定資格の保有・Salesforce等、他CRM製品の運用・サポート経験
開発言語: JavaScript HTML ServiceNow Salesforce CRM CSS hubspot
必須スキル・経験: HubSpot, CRM, ヘルプデスク, コミュニケーション
尚可スキル・経験: HubSpot Service Hub, HubSpot Sales Hub, HubSpot Marketing Hub, Help Desk/Ticket Pipeline運用経験, Workflow設定・実行履歴確認経験, HubSpotユーザー・権限管理経験, プロパティ設定・管理経験, データImport/Export経験, HubSpotフォーム設定・運用経験, HubSpotレポート/ダッシュボード利用経験, HubSpot API・外部システム連携基礎知識, HTML/CSS/JavaScript基礎知識, HubSpot認定資格保有, Salesforce等他CRM製品運用・サポート経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)ヘルプデスク
業界: Saas
募集背景: 1名募集しております。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/10
チーム規模: 1名
出社頻度: フルリモート
案件公開日時: 2026/09/07 08:20:26

おすすめポイント

CRMシステムは、顧客との関係構築や営業活動の効率化に不可欠なツールです。本案件は、その中でも特に利用頻度の高いHubSpot環境において、ユーザーからの問い合わせに対応し、円滑なシステム運用を支援する重要な役割を担います。ヘルプデスク経験やCRMに関する知識を活かし、顧客満足度の向上に貢献できるやりがいのあるポジションです。

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