【Windows Server】POSシステム障害対応案件

全国の小売店舗で利用されているPOSシステムに関する、2次受けサポートをご担当いただきます。 1次受け担当者からエスカレーションされた問い合わせや障害について、ログ・設定・通信状況などを確認し、原因の切り分けを行います。 必要に応じて開発部門、インフラ部門、保守ベンダーと連携し、復旧対応や恒久対策、店舗への回答まで対応していただきます。

・Windows端末、WindowsServerの操作経験 ・障害発生時の原因切り分けおよび調査経験 ・ログやエラー内容を確認して対応した経験 ・2次受けサポートの実務経験 ・ネットワークに関する基礎知識 ・関係部署やベンダーとの調整経験 ・手順書、報告書などのドキュメント作成経験

・POSシステムまたは店舗システムのサポート経験 ・SQLを使用したデータ確認経験 ・キャッシュレス決済端末に関する知識 ・小売業、流通業、飲食業向けシステムの業務経験 ・インシデント管理や問題管理の経験 ・リーダーまたはメンバー教育の経験

流通・小売

9月途中～長期 ※入場手続きに２週間ほどかかります。

勤務地：海浜幕張（初月のみ出社、その後リモート） ※障害対応や端末検証のため、出社をお願いする場合があります。 ※シフトを組んで月に1-2回の休日出勤がございます。

140時間〜180時間

2026/09

2名

出社リモート併用

1回

オンライン

2026/08/31 15:50:34