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【ヘルプデスク】ITヘルプデスク要員募集案件・求人

業務委託

東京都西新宿駅

~ 420,000円/月額

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人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 現在、派遣会社が体制で対応しており、改修予定のチームです。まずはオペレーター枠で参画いただき、スキル的に問題がなければ27年1月頃からリーダーポジションにスライドしていただく予定です。リーダーポジションになった場合は単価を上げていただける予定です。オペレーター業務：Windowsパソコン、WEBメール、基幹システム、ソリューション製品に関わるITヘルプデスク全般。アカウント作成、アカウント人事異動対応（AD、当社システムなど）。アカウント作成通知、ユーザー連絡。SalesForceのお問合せシステム上での回答。エスカレーション（Redmineベースの当社独自画面）。電話対応あり、SKYSEAによる遠隔操作あり。ユーザー向けマニュアル作成。リーダー業務：オペレータの勤怠管理。問合せの集計、分析。業務改善対策。上記内容の月次報告書作成、及び月次報告会の実施。
開発言語: Windows Server Salesforce windows redmine 業務改善 web 制作
必須スキル・経験: 上記業務の対応が可能な方リーダー経験があること定期的なお休みや体調不良等でお休みが少ない方
職種・ポジション: インフラエンジニア社内SE システムエンジニア(SE)
業界: Sler・業務系
募集背景: 現在、派遣会社が体制で対応しており、改修予定のチームです。
精算基準時間: 160時間
参画時期: 2026/09
勤務時間: 週5日勤務(月曜/火曜/木曜/金曜/土曜)
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: 対面
案件公開日時: 2026/08/24 13:00:27

おすすめポイント

ITヘルプデスク業務は、組織内のITインフラの円滑な運用を支える上で不可欠な役割を担います。本案件では、オペレーター業務を通じて日々の問い合わせに対応し、将来的にはリーダーとしてチームマネジメントや業務改善に貢献することが期待されます。 ITインフラの安定稼働を支える重要なポジションであり、専門スキルを活かして貢献できる機会です。

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