業務委託

東京都 湯島駅

1,000,000 ~ 1,400,000円/月額

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案件詳細

AI音声プロダクトのFE/BE設計・開発・運用、TypeScript中心のWebアプリ機能開発、通話中支援・通話後処理・ナレッジ活用機能の設計・実装、顧客環境の不具合・技術課題の調査〜恒久改善、技術課題と開発優先順位の整理、PdM/PjMとの要件整理・仕様検討、アーキテクチャ設計・技術選定・リファクタリング方針策定、コードレビュー・設計レビュー、開発プロセス・役割分担・情報共有の改善、メンバーへの技術支援・ナレッジ共有、将来的なテックリードとしてのチーム開発・技術的意思決定のリード。

必須スキル・経験

Webアプリケーションの設計・開発・運用に関する実務経験 TypeScriptを用いたWebアプリケーション開発の実務経験 フロントエンドおよびバックエンドの両方に関わった開発経験 React、Next.jsなどを用いたフロントエンド開発経験 Node.js、TypeScriptなどを用いたバックエンド開発経験 要件や仕様が完全には固まっていない状況で、関係者と議論しながら設計・実装を進めた経験 技術課題や不具合について、原因調査から恒久対応まで行った経験 Git、Docker、データベース、クラウド環境を利用したチーム開発経験 コードレビューや設計レビューを通じて、開発品質の向上に取り組んだ経験 月160時間を目安に、平日日中にフルコミットできる方 Algoage参画時に日本国内に在住している方

尚可スキル・経験

テックリード、リードエンジニア、またはそれに準ずる役割の経験 複数名のエンジニアチームにおける技術的な意思決定や開発推進の経験 プロジェクトマネジメント、タスク管理、開発優先順位の整理経験 生成AI、LLM、RAG、AIエージェントを活用したプロダクト開発経験 音声認識、音声解析、通話データを扱うシステムの開発経験 コンタクトセンター、CTI、コールセンター向けシステムの開発経験 Chrome拡張機能またはブラウザ上で動作するプロダクトの開発経験 AWS、Terraformを用いたインフラ設計・運用経験 エンタープライズ向けB2B SaaSの開発経験 スタートアップや新規事業における0→1、1→10のプロダクト開発経験 顧客からの問い合わせや要望を、プロダクト全体の改善へつなげた経験 開発プロセスの整備やチーム改善を主導した経験

業界

WEBサービス

募集背景

初期パートナー企業への導入・運用と並行して、顧客要望対応・既存機能改善・新規機能開発を進めるフェーズだが、顧客環境の不具合調査や個別対応に開発リソースを取られ、「プロダクトとして提供すべき新たな価値の開発」を継続的・スピーディーに進める体制が作れていないため、増員で募集しております。

開発環境

FE:React、Next.js、Chrome Extension/BE:TypeScript、Hono、Drizzle、Python/DB:PostgreSQL、Qdrant(ベクトルDB)/インフラ:AWS、Terraform/CI/CD:GitHub Actions/監視:Datadog/AI:OpenAI API、Anthropic APIなど

チーム規模

フルスタック22名・Tech Lead3名の体制

勤務時間

平日日中

平均稼働時間

月160h目安

出社頻度

フルリモート

面談回数

1回

商談方法

オンライン

PC貸与

あり

服装規定

なし

案件公開日時

2026/07/27 17:25:39

おすすめポイントおすすめポイント

カスタマーサポート領域のAIプロダクトは、業務効率化やデータ活用の高度化を目的としたシステム刷新が継続的に求められています。 本案件は、既存システムの課題解決を通じて、より安定したサービス提供基盤の構築に貢献できる重要なプロジェクトです。 生成AIやLLMといった最新技術を活用し、次世代のカスタマーサポート体験を創造する貴重な経験が得られるでしょう。

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