新着

【SaaS】宿泊施設向けカスタマーサポート・導入支援案件・求人

業務委託

東京都渋谷駅

~ 270,000円/月額

募集状況を聞く（無料）

人気案件は申し込みが集中いたしますため、お早めに募集状況をお聞きください。
具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: 宿泊施設向け自社SaaSプロダクトに関するカスタマーサポートおよび導入支援業務。導入施設に対する初期設定サポート、利用方法に関する問い合わせ対応、機能案内、マニュアル整備、不具合内容の一次ヒアリング・開発担当への共有などをご担当いただきます。
開発言語: AI
必須スキル・経験: カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、テクニカルサポートいずれかの経験業務システムまたはクラウドサービスの操作経験土日祝を含むシフト勤務が可能な方
尚可スキル・経験: 旅行会社、ホテル、旅館、宿泊業界での業務経験簿記資格、または請求、精算、料金管理に関する基礎知識 SaaSプロダクトのカスタマーサポート経験システム導入支援、初期設定サポートの経験マニュアル、FAQ、対応テンプレートの作成経験不具合内容のヒアリング、再現確認、開発部門への報告経験宿泊予約、OTA、PMS、チェックイン業務に関する知見
職種・ポジション: アプリケーションエンジニア社内SE システムエンジニア(SE)ヘルプデスク
業界: サービス
募集背景: 宿泊施設向けSaaSプロダクトのカスタマーサポート／導入支援要員募集
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/06
勤務時間: 9:00～18:00
出社頻度: 常駐
面談回数: 2回
商談方法: 対面
服装規定: あり
案件公開日時: 2026/05/21 11:05:54

おすすめポイント

宿泊業界では、デジタル化の推進に伴い、顧客体験の向上と業務効率化が求められています。本案件は、宿泊施設向けSaaSプロダクトの導入・運用をサポートすることで、顧客満足度の向上と事業の成長に貢献できるポジションです。 ITやシステムに不慣れなお客様への丁寧なサポートを通じて、業界のDX推進に携わる貴重な経験が得られるでしょう。

案件について、詳しく聞いてみませんか？

フリーランスジョブでは、
あなたのご希望とご経歴に最適な案件を
エージェントが直接ご紹介します

募集状況を聞く（無料）