【ITコンサルタント】VoC活用によるソリューション提案案件

製造業向けVoC（顧客の声）活用事業において、外部の汎用ソリューションを用いたビジネス展開をリードする。 ターゲット業務は「商品企画」「マーケティング」「コンタクトセンター」であり、各部門の意思決定を支援するVoCツールの「評価・選定」から、顧客へのROI提示、案件化までを担う。

VoCソリューション（テキストマイニング・自然言語処理ツール等）の知見・活用・製品選定経験 商品企画、マーケティング、コンタクトセンターの「ナレッジ」や「業務プロセス」に関する深い知見 ROI（投資対効果）の言語化・提案能力 ビジネスユーザー視点でのプロダクト評価スキル

ITプロダクトのアライアンス交渉、または代理店ビジネスの立ち上げ支援経験。 製造業の顧客に対する上流コンサルティング（業務要件定義・構想策定）の経験。 BIツールやデータ分析基盤の導入、またはVoCデータ活用の実務経験。

製造・メーカー

1名

80時間〜120時間

2026/05

出社リモート併用

2026/05/13 11:35:37