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【カスタマーサポート】POSレジシステム案件・求人

業務委託

東京都恵比寿駅

~ 320,000円/月額

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: カスタマーサクセス部門のサポートチームにて、POSレジをご利用のお客様からの各種問い合わせ対応をメインに業務を行っていただきます。サポート以外には導入支援、サクセス、決済のチームが部門内にあり、問い合わせ内容によって都度コミュニケーションが必要となります。 ◆CSサポート業務・POSレジ問い合わせ対応（電話9:メール1）　→月平均の受電件数/160件程度・システム不具合に対する調査、回答・クレーム対応・POSレジのキッティング（アプリ設定、各コマンド入力）
開発言語: ネットワーク google workspace notion Slack キッティング
必須スキル・経験: BtoCのコールセンター経験2年以上 NW系の基礎知識がある方カスタマーサポートのご経験
尚可スキル・経験: Google workSpace Re:lation Notion Slack コマンドプロンプト
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)
業界: WEBサービス
募集背景: 1名
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2027/01
チーム規模: カスタマーサクセス部門責任者：1名リーダー：1名メンバー：7名
勤務時間: 早番の場合：10:00-19:00/遅番の場合：12:00-21:00 （月に1週間程度の対応）
出社頻度: 常駐
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
案件公開日時: 2026/10/06 15:40:39

おすすめポイント

BtoC向けのサービス提供においては、顧客満足度の維持・向上が事業継続の鍵となります。本案件は、お客様からの問い合わせに丁寧に対応し、システム利用における課題解決を支援することで、サービスへの信頼性を高める重要な役割を担います。コールセンターやカスタマーサポートの経験を活かし、顧客体験の向上に貢献できる機会です。

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