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【カスタマーサポート】POSレジ問い合わせ対応案件・求人

業務委託

東京都恵比寿駅

~ 750,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: カスタマーサクセス部門のサポートチームにて、POSレジをご利用のお客様からの各種問い合わせ対応をメインに業務を行っていただきます。サポート以外には導入支援、サクセス、決済のチームが部門内にあり、問い合わせ内容によって都度コミュニケーションが必要となります。 POSレジ問い合わせ対応（電話9:メール1）、システム不具合に対する調査、回答、クレーム対応、POSレジのキッティング（アプリ設定、各コマンド入力）を行います。
開発言語: 生成AI ChatGPT AI
必須スキル・経験: BtoCのコールセンター経験者基本的なビジネスマナーがある小まめな報告・連絡・相談ができる長期就労（最低2年）が問題ない方
尚可スキル・経験: NW系の基礎知識がある
職種・ポジション: アプリケーションエンジニア
業界: サービス
募集背景: 4月～長期
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/04
勤務時間: 早番の場合：10:00-19:00 遅番の場合：12:00-21:00（月に1週間程度の対応）月に1回程度の土日祝日の電話対応勤務有
出社頻度: 常駐
面談回数: 1回
商談方法: オンライン
PC貸与: あり
最終更新日時: 2026/03/05 12:00:22

おすすめポイント

カスタマーサポート業務は、顧客満足度向上とサービス継続利用のために不可欠な役割を担います。本案件では、POSレジシステムの安定稼働を支える重要なポジションであり、顧客からの問い合わせに的確に対応することで、サービスへの信頼を維持・向上させることが期待されます。お客様の課題解決に直接貢献できる、やりがいのある業務経験が得られるでしょう。

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