リモート可

【Amazon Connect】導入支援（上流工程）案件・求人

業務委託

東京都新宿駅

~ 800,000円/月額※平均単価を表示実際はスキルによります

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具体的な報酬単価・企業名・労働条件につきましては、お問い合わせ後に説明いたします。

案件詳細: Amazon Connectの要件定義、設計、検証推進（内部PoC）、ベンダーマネジメント。 Salesforce（Service Cloud）連携を含む。現場ユーザやビジネス部門の声をヒアリングし、要件定義を実施。内部でプロトタイプ検証を実施し、リスクの早期抽出。実装ベンダーへの要求事項伝達、Q&A対応、品質管理。
開発言語: Salesforce 生成AI AIエージェント AI
必須スキル・経験: Amazon Connectの設計／導入経験コンタクトセンター領域の上流工程（要件定義／基本設計）経験
尚可スキル・経験: Salesforce（Service Cloud）連携経験ベンダーコントロール経験
職種・ポジション: システムエンジニア(SE)システムアーキテクト
業界: Sler・業務系
募集背景: Amazon Connectのスキルセットをお持ちの方がいらっしゃいましたら、経歴書を添えてご連絡いただけますと幸いです。
参画時期: 2027/01
出社頻度: 出社リモート併用
最終更新日時: 2026/02/19 14:00:30

おすすめポイント

コンタクトセンターのDX化は、顧客体験の向上と業務効率化の両面で重要性を増しています。本案件は、最新のクラウド型コンタクトセンターソリューションを導入することで、これらの課題解決に直接貢献できる機会です。上流工程での要件定義や設計に携わることで、ビジネス部門と連携しながら、先進的なシステム構築の経験を積むことができます。

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