【SaaS】カスタマーサクセス／法人営業／顧客折衝案件・求人

業務委託

東京都秋葉原駅

~ 490,000円/月額

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案件詳細: 自社SaaSを導入している企業に対し、顧客満足度・活用率向上を目的としたカスタマーサクセス業務を担当いただきます。導入後の活用支援からアップセル提案まで一貫して対応いただくポジションです。＜内容＞・導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援・顧客からの問い合わせ対応（機能利用／改善相談など）・追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案・社内関係部署（営業・開発）との連携
開発言語: R言語広告運用マーケティング戦略立案 CRM
必須スキル・経験: SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験提案を含む顧客折衝経験（法人対応）社内外の関係者と連携しながら課題解決を進められる方
尚可スキル・経験: Webマーケティング／広告運用の経験 Webサイト、ECサイトの運用経験テクニカルサポート、オンボーディング支援経験
職種・ポジション: フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニアアプリケーションエンジニアセールスエンジニア
業界: Saas
募集背景: 1月より要員を募集しております。
精算基準時間: 140時間〜180時間
参画時期: 2026/01
チーム規模: 1名
勤務時間: 9:30～18:30（休憩1時間）
出社頻度: 週3日出社
面談回数: 1回
商談方法: 対面
最終更新日時: 2026/01/23 11:45:32

おすすめポイント

SaaS業界では、顧客の成功を支援し、サービスの継続的な利用と成長を促進することが不可欠です。本案件は、顧客満足度向上とサービス活用促進を通じて、事業成長に貢献する重要な役割を担います。営業や開発部門と連携し、顧客の課題解決とアップセル提案を行うことで、自身のスキルアップとビジネス貢献を両立できる機会となるでしょう。

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