【SaaS】リーガルテックカスタマーサポート案件・求人

リーガルテックSaaSのカスタマーサポート業務。 メールおよび電話での顧客対応、アカウント設定案内、操作レクチャー、不具合発生時の一次切り分けとエスカレーションを担当します。 開発チームとの連携が密で、ユーザーの声をプロダクト改善にフィードバックする機会があります。

Webやアプリの仕組み（サーバー、DB、ログ等）への基礎的な理解 Word・Excel・PowerPointの基本操作 電話やオンラインでの円滑なコミュニケーション能力

SaaSまたはITサービスのカスタマーサポート経験 Zendeskなどのチケット管理ツールの使用経験

医療・福祉

法律業界のDXを推進するリーガルテックSaaSのカスタマーサポート業務。 開発チームとの連携が密で、ユーザーの声をプロダクト改善にフィードバックする機会があります。

140時間〜180時間

2026/02

10:00～19:00の間で実働8時間

常駐

あり

2026/01/22 10:45:31